Tháng 12 bán gì: Hiểu trúng ‘tim đen’ khách hàng, gặt về mùa sales đại thắng
Theo báo cáo của YCharts, Inc. doanh số bán lẻ của Hoa Kỳ tháng 12 năm 2019 đạt 460.51 tỷ USD là một trong những tháng có mức bán lẻ lớn nhất vào năm ngoái. Kết quả này không quá gây bất ngờ bởi bất kỳ ai kinh doanh ở thị trường Mỹ đều biết rằng tháng 12 là tháng tập trung nhiều ngày lễ và sự kiện quan trọng, là nhân tố chính thúc đẩy doanh thu thương mại của nhiều ngành trong đó có ngành POD và Dropship.
Hiểu được tầm quan trọng của thời điểm này trong năm, các doanh nghiệp đều có những chuẩn bị kỹ lưỡng về sản phẩm, phân tích về khách hàng cũng như thị trường và các chiến lược marketing phù hợp cho tháng 12. Những công ty thương mại điện tử, đặc biệt là những công ty trong ngành POD và Dropship cũng không đứng ngoài xu thế đó.
Bài viết phân tích dưới đây của ShopBase sẽ liệt kê những sự kiện quan trọng trong tháng và đưa ra cho bạn những gợi ý làm sao để tận dụng những cơ hội đó một cách tốt nhất.
Menu:
1. Green Monday (14/12)
Là một trong những ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất trong tháng 12. Ngày này rơi vào thứ Hai tuần thứ hai của tháng 12 và kết thúc là khoảng 10 ngày trước Giáng Sinh.
Green Monday được quảng bá bởi các cửa hàng lớn và các hãng bán lẻ trực tuyến như Amazon và Target. Họ tận dụng ngày này để kéo dài sự phấn khích mua sắm sau Black Friday, Cyber Monday và mùa mua sắm vào dịp lễ. Theo báo cáo của Adobe Analytics, doanh số bán hàng trực tuyến của Green Monday năm 2019 đạt 3 tỷ $ trên toàn nước Mỹ, trở thành ngày mua sắm trực tuyến lớn thứ bảy trong năm, vượt qua Father’s Day, Mother Day thậm chí Christmas hay Halloween.
Vậy những doanh nghiệp POD và Dropship nên làm gì nhằm tận dụng ngày Green Monday để tăng doanh thu?
Về bản chất Green Monday cũng giống Black Friday và Cyber Monday, đều không phải những ngày có theme đặc biệt, mang màu sắc phong cách riêng như Halloween hay Christmas. Green Monday là thời điểm mà những nhà bán lẻ trực tuyến chủ yếu chạy những chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà để thu hút khách hàng mua sắm. Những thiết kế, sản phẩm được ưa chuộng đợt Green Monday sẽ mang hơi hướng Christmas, New Year và tinh thần gia đình. Điều quan trọng là các doanh nghiệp tận dụng “cái cớ” Green Monday để chạy những chương trình giảm giá để khách hàng order nhiều sản phẩm trên một đơn hàng, từ đó giúp tăng doanh thu store.
Một vài tips mà bạn có thể tham khảo để tận dụng Green Monday tăng doanh thu cửa hàng của mình:
- Email marketing: Bạn có thể gửi email cho khách hàng trước vài ngày để thông báo cho họ biết store của bạn sắp có chương trình giảm giá vào Green Monday. Data email khách hàng nên được chia thành khách hàng cũ và những khách hàng tiềm năng add to cart nhưng chưa check out thành các tệp riêng để viết thông điệp email phù hợp cho từng đối tượng. Về nội dung, tiết lộ % giảm giá hay giữ bí mật để thu hút sự quan tâm của khách hàng là tùy thuộc vào chiến thuật của bạn.
- SMS marketing: Tương tự như email, bạn nên gửi trước 1, 2 ngày để thông báo và chia tập data khách hàng để gửi thông điệp phù hợp.
- Nhắc nhở khách hàng về thời gian đếm ngược từ Green Monday đến Giáng sinh: Đây là một mẹo cũ, nhưng là một mẹo hay — nhắc nhở khách chỉ còn 10 ngày từ Green Monday day đến Giáng sinh, điều đó có hiệu quả vì họ chỉ còn một vài ngày mua sắm để nhận đơn đặt hàng trước dịp lễ quan trọng nhất trong năm này.
Một banner quảng cáo đặt trên trang chủ của website mynamenecklace.com.au cho ngày Green Monday vào 9/12/2019 có thông điệp rõ ràng cho cả Green Monday và Christmas, đây cũng là một gợi ý design email marketing campaign tốt cho ngày Green Monday.
2. Christmas Day (24 – 25/12)
Là một ngày lễ quốc tế kỷ niệm ngày Chúa Jesus sinh ra đời. Đây được coi là một ngày hội lớn của văn hóa các nước Âu Mỹ, không chỉ là một ngày có ý nghĩa trọng đại với những người theo Công giáo mà còn là dịp để nhiều người có thể quây quần bên nhau và trao tặng nhau những món quà đầy thân thương.
Theo ước tính của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia Hoa Kỳ, trung bình mỗi người Mỹ chi 1000$ cho quà tặng và các vật phẩm trong dịp Giáng sinh hằng năm. Tổng giá trị thương mại mùa Giáng sinh thị trường US lên tới 1 tỷ USD.
Một số gợi ý bạn có thể áp dụng cho store của mình trong mùa Giáng sinh 2020:
- Theo báo cáo của Gallup, Inc có tới 90% người Mỹ tổ chức ăn mừng lễ Giáng sinh bất kể họ có theo đạo hay không. Giáng sinh là dịp lễ cho dành cho tất cả mọi người. Do đó, tất cả các niche đều có khả năng bán được vào dịp Giáng sinh, bạn có thể chạy quảng cáo facebook ads để tìm ra mẫu thiết kế hay sản phẩm bán tốt cho các khách hàng thuộc các niche “tủ” là thế mạnh của bạn. Sau khi tìm ra sản phẩm bán tốt, bạn có thể thay đổi một vài chi tiết nhỏ trên mẫu thiết kế hay thông điệp marketing để thử bán cho các đối tượng khách hàng ở các niche khác là chiến lược tốt cho mùa sale Christmas.
- Tất cả các loại sản phẩm (từ hoodies, sweatshirt, t shirt đến quilt, mug, poster, tumbler,…) đều có thể bán được vào dịp này, đặc biệt là những sản phẩm cá nhân hóa (personalized products – vốn là thế mạnh của PrintBase) dùng làm quà tặng người thân yêu vào dịp lễ. Trên sản phẩm đó, khách hàng có thể thay tên của người nhận quà, điều này khiến cho món quà ngày lễ trở nên ý nghĩa và đặc biệt hơn.
Nhu cầu về sản phẩm cá nhân hóa (personalized) ổn định qua các năm theo Google trends, và tăng cao đột biến vào tháng 12 nhờ Giáng sinh.
Việc bán những sản phẩm cá nhân hóa trên các nền tảng khác trước kia khá bất tiện bởi khách hàng phải gửi cho store ảnh, tên, chữ, vector cần thay một cách thủ công qua email hoặc để lại thông tin trong add to cart. Nhiều khi, việc khách hàng quên không điền thông tin khiến cho việc sản xuất và ship hàng cực kỳ chậm trễ.
Khắc phục bất tiện đó, PrintBase đã tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ tự động giúp giảm khối lượng công việc khi bán sản phẩm cá nhân hóa. Bạn chỉ cần tải file thiết kế lên store, chọn thành phần cho phép khách hàng thay đổi như ảnh, tên, chữ, vector; khi khách hàng thay đổi những thành phần này theo ý họ thì ngay lập tức hình ảnh trực quan sẽ xuất hiện trên mockup, rất dễ cho khách hàng hình dung. Việc này giúp tăng tỉ lệ conversion rate của store.
Xem thêm về tính năng và hướng dẫn bán personalized products của PrintBase: tại đây
>> Đăng ký bán sản phẩm cá nhân hóa tại PrintBase ngay hôm nay
Tumbler mang tính cá nhân hóa – sự kết hợp hoàn hảo của 2 hot trends “tumbler” và “personalized”
- Vì mức chi tiêu trung bình của người Mỹ dịp Christmas lớn nhất trong năm cùng với phạm vi đối tượng khách hàng rộng, đây là cơ hội tốt để bạn upsell, cross-sell để không chỉ bán sản phẩm cho đối tượng trong “niche tủ” mà còn bán chéo, bán thêm cho những người liên quan) làm quà tặng (có thể là sản phẩm mug, quilt, tumbler với những thông điệp có ý nghĩa hoặc với những lời nhắn gửi mang tính cá nhân, dành cho từng người bằng các sản phẩm personalized products của PrintBase). Nhắc đến upsell, cross-sell không thể không nhắc tới công cụ thần thánh Boost Upsell của PrintBase, công cụ đắc lực giúp các seller của Shopbase tăng trung bình 10-30% doanh thu so với việc chỉ dùng website đơn thuần không dùng thêm app gì để hỗ trợ.
Trên đây là một store trên ShopBase tính ở thời điểm doanh thu cán mốc 348k$ trong vòng 30 ngày tháng 10/2020, trong đó có tới 11% tức là hơn 38k$ doanh thu tới từ app Boost Upsell
- Từ khách hàng của niche “tủ”, bạn có thể upsell, cross-sell để bán các bộ hoodie, sweatshirt,… (hay còn gọi là Christmas family matching hoodies, Christmas family matching sweatshirt,…) cho cả 1 gia đình cũng là một ý tưởng không tồi.
Một mẫu Christmas family matching hoodies dành cho bố mẹ con.
- Những chiếc sweatshirt, hoodie phong cách thiết kế ugly christmas hay áo all over print phong cách giáng sinh theo từng niche, theo từng loại đối tượng khách hàng chưa bao giờ hạ nhiệt dù qua bao nhiêu mùa Giáng sinh. Màu sắc của những sản phẩm POD hay sản phẩm Dropship bán mùa Christmas thường mang nhiều sắc đỏ, xanh (màu sắc tượng trưng cho Giáng sinh) cũng như sử dụng nhiều loại hình ảnh/vector đại diện cho Giáng sinh như hình tuần lộc, ông già Noel, hoa tuyết, mũ ông già Noel đội lên cho các hình tượng thuộc niche đang chơi như chó, mèo, đầu lâu,…
Một mẫu áo ugly christmas niche dog
Xem thêm: Chia sẻ MIỄN PHÍ 500+ mẫu ShopBase Mockup ngay TẠI ĐÂY!
3. New Year’s Eve (31/12)
Đêm giao thừa chào đón năm mới là dịp lễ quốc tế, không chỉ riêng đối với Âu Mỹ, mọi quốc gia đều có lễ hội ăn mừng thời khắc quan trọng này. Thế nhưng, tiềm năng bán hàng hướng đến giao thừa đối với thị trường Âu Mỹ hằng năm vẫn không cao. Tuy nhiên, năm 2020 có trend corona virus khiến các hoạt động kinh tế và xã hội trở nên trì trệ, những doanh nghiệp ngành POD có thể đưa những ý tưởng hài hước về tổng kết năm 2020 lên sản phẩm hoặc sử dụng vector khẩu trang cho các hình ảnh tượng trưng của niche kết hợp cùng các thiết kế bán dịp Christmas để tạo nên những thiết kế khác lạ cho dịp Christmas – New Year’s Eve.
Đêm giao thừa cũng mang đến cơ hội lớn cuối cùng cho mùa sale cuối năm, bạn có thể gửi email cho khách hàng để họ biết họ vẫn có cơ hội cuối trong khuyến mãi lớn này bằng cách gửi cho họ mã code giảm giá.
Sau thời điểm năm mới, sức mua bắt đầu đi xuống so với thời điểm trước đó, giảm mạnh nhất vào thời điểm đầu tháng 1. Chu kì này dường như đã quá quen thuộc với những công ty trong ngành. Do đó, đây sẽ là thời gian thích hợp giảm nhịp độ công việc, tổng kết năm cũ, tập trung vào phát triển thêm nội dung cho Fanpage, chăm sóc và phát triển nguồn lực như nhân sự, tài khoản quảng cáo, pixel, data, hệ thống backup,… và lên kế hoạch cho năm mới 2021 với tham vọng lớn hơn, tăng doanh thu đột phá so với năm trước.
Mẫu áo kết hợp trend covid và niche chó cho dịp Christmas và Giáng sinh
4. Bắt tay vào lên kế hoạch bán hàng cho tháng 12 ngay hôm nay!
Trên đây là những phân tích của chúng tôi về thị trường cũng như những sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp cho các doanh nghiệp ngành POD, Dropship trong tháng 12 năm nay. Hy vọng rằng bài viết hữu ích trong việc truyền cảm hứng và động lực để bạn bắt đầu lên kế hoạch kinh doanh phù hợp trả lời cho câu hỏi làm thế nào để có thể nắm bắt thị trường, thúc đẩy doanh thu trong mùa lễ hội mua sắm năm nay.
SHOPBASE – DROPSHIPPING, PRINT-ON-DEMAND MADE EASY
- Website: https://www.shopbase.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/ShopBaseVietnam/
- Youtube: https://www.youtube.com/c/ShopBaseVietnam
- Địa chỉ: 130 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 024 6296 9246