PlusBase vs Etsy: Đâu là nền tảng phù hợp nhất cho người bán dropshipping?

PlusBase vs Etsy – đâu là nền tảng hỗ trợ tạo cửa hàng kinh doanh dropshipping tối ưu hơn? Bài viết sau đây sẽ so sánh hai nền tảng dựa trên các tiêu chí như domain, URL, thiết kế, thẩm mỹ,… để bạn có đánh giá tổng quan về từng nền tảng và đưa ra sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

1. Tổng quan về PlusBase và Etsy

Trước khi đi sâu vào so sánh 2 nền tảng theo từng tiêu chí, bạn nên có hiểu biết căn bản về PlusBase lẫn Etsy.

1.1. Khác biệt cơ bản

PlusBase và Etsy đều được sinh ra để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên thị trường trực tuyến. Song, điểm khác biệt mấu chốt giữa hai nền tảng này nằm ở chỗ:

PlusBase hướng đến việc tạo ra website độc lập cho người bán dropship, trong khi mục tiêu của Etsy là tạo ra một marketplace kết nối người bán và người mua mặt hàng thủ công, handmade và các món đồ sưu tầm.

Nói cách khác, Etsy giới hạn mặt hàng một cách chặt chẽ, còn PlusBase lại đa dạng về loại hàng như hàng thời trang, phụ kiện công nghệ, trang trí nhà cửa,… PlusBase muốn tạo không gian kinh doanh riêng cho người bán tự chủ thiết kế trải nghiệm khách hàng theo ý mình, nhấn mạnh vào thương hiệu và cá tính riêng của mỗi website, còn Etsy đẩy mạnh việc kết nối mua – bán trên không gian chung tương tự siêu thị.

1.2. Về PlusBase

Những người bán hàng tham gia vào mô hình dropshipping hẳn không còn thấy xa lạ với ShopBase – một nền tảng eCommerce được khai sinh bởi Công ty thương mại điện tử (TMĐT) OpenCommerce Group (OCG). Sau thành công của ShopBase, OCG tiếp tục cho ra đời PlusBase – nền tảng thương mại xuyên biên giới all-in-one (tất cả trong một) đem lại nhiều tính năng vượt trội cho người bán dropship. Nó là một hệ sinh thái trao quyền cho người bán và các thương hiệu thương mại điện tử khởi nghiệp với mô hình dropship.

Là “đàn em kế nhiệm”, PlusBase thừa hưởng các tính năng tối ưu từ ShopBase như storefront đa dạng, sales app tối ưu chuyển đổi, các tính năng marketing tích hợp ngay trên nền tảng... Điểm mạnh của PlusBase là hỗ trợ cổng thanh toán cho người bán, cung cấp dịch vụ fulfillment và gợi ý các sản phẩm xu hướng qua Trending Catalog.

Những điều này khiến PlusBase phù hợp với người bán mới hoặc những đội nhóm kinh doanh nhỏ lẻ không có nhiều tiềm lực, cần nhiều hỗ trợ.

TRẢI NGHIỆM PLUSBASE NGAY!

1.3. Về Etsy

Etsy là mô hình thương mại điện tử trung gian kết nối người bán và người mua online tương tự Ebay và Amazon. Tuy nhiên, nó được coi là một bước ngoặt độc đáo của ngành TMĐT khi tuyên bố sẽ chỉ bán những mặt hàng “thủ công, cổ điển và độc nhất”. Việc chỉ tập trung vào nhóm sản phẩm mang tính nghệ thuật, tinh xảo như vậy khiến thị trường mua bán trên Etsy có sự cạnh tranh khốc liệt.

Etsy thu hút mọi người bán hàng độc lập với mọi quy mô kinh doanh tham gia nền tảng của mình. Ngay cả khi bạn không phải là một “tay buôn” lão luyện giàu kinh nghiệm, Etsy vẫn là một mảnh đất nhiều triển vọng. Nhìn chung, nền tảng này phù hợp với những newbie có số lượng hàng hóa hạn chế và chỉ muốn kinh doanh các mặt hàng độc đáo.

Cách tham gia bán hàng trên Etsy cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần tạo tài khoản, đăng tải sản phẩm bao gồm hình ảnh, thông tin mô tả và bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của mình.

Một đặc điểm thú vị ở Etsy là nó cho phép bán hàng dưới dạng file kỹ thuật số. Người mua phải trả phí để tải xuống sử dụng. Phương thức bán hàng này áp dụng cho nhóm sản phẩm như nhãn dán, bản in, planner hoặc các tài liệu in ấn khác. Riêng với danh mục đồ sưu tầm/vintage, nếu muốn bán hàng, bạn phải đảm bảo sản phẩm của mình có tuổi đời từ 20 năm trở lên, bất kể đó là quần áo, trang sức, đồ gia dụng hay tranh ảnh.

Etsy còn sở hữu nền tảng thương mại điện tử Etsy Pattern như là một tiện ích bổ sung cho những ai đã tham gia bán hàng trên marketplace. Tại đây, người bán có thể xây dựng website riêng và trực tiếp kinh doanh sản phẩm của mình trên website đó. Bạn có thể trải nghiệm Etsy Pattern miễn phí trong vòng 30 ngày, sau đó mất khoảng 15 USD mỗi tháng nếu muốn trở thành người dùng chính thức.

2. PlusBase vs Etsy

Cùng đặt PlusBase và Etsy lên bàn cân so sánh!

2.1. Domain và URL

2.1.1. Với PlusBase

Như đã nói ở phần đầu bài viết, mục tiêu của PlusBase là tạo ra website độc lập cho người dùng. Sau khi đăng ký sử dụng PlusBase, tên miền mặc định của bạn sẽ là “Tên-cửa-hàng.onshopbase.com”.

Tuy nhiên, bạn có thể thêm tên miền khác nếu muốn. Số lượng tên miền tối đa bạn có thể kết nối là 10 và tối thiểu là 2 tùy vào gói dịch vụ của cửa hàng.

Traffic gian hàng đến từ việc khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn trực tiếp trên Google và từ quảng cáo trên các kênh mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram.

PlusBase giúp xây dựng một không gian kinh doanh riêng biệt để bạn không phải tuân thủ luật lệ của marketplace nào hay chia sẻ traffic với các thương hiệu khác. Ở đó, bạn có thể tự chủ về mọi thứ, từ thiết kế diện mạo cửa hàng, tạo chương trình khuyến mãi đến điều chỉnh giá cả,…

2.1.2. Với Etsy

Trái ngược với PlusBase, Etsy tạo ra một online marketplace, một không gian chung để rất nhiều người bán và người mua cùng hoạt động ở đó. Nó là thị trường, có nghĩa là khách hàng tìm kiếm, truy cập vào Etsy.com nhờ Google và sau đó tra cứu sản phẩm, thương hiệu của bạn thông qua nền tảng này. Địa chỉ cửa hàng của bạn sẽ là “http://www.etsy.com/shop/tên-cửa- hàng”.

Etsy hoạt động giống như một công cụ tìm kiếm, do đó, traffic cho gian hàng của bạn đến từ việc khách hàng tra cứu trên Etsy. Tại đây, khách hàng của bạn cũng là khách hàng của các cửa hàng khác. Traffic bạn nhận được có thể xuất phát từ đối thủ cạnh tranh và ngược lại. Điều này đặt ra bài toán làm thế nào để thu hút khách hàng hơn đối thủ.

Trong một “ngôi nhà chung” như Etsy, thương hiệu của bạn phải cạnh tranh gay gắt với nhiều thương hiệu khác bán cùng một mặt hàng và phải chơi theo luật của Etsy.

2.2. Dễ tiếp cận và sử dụng

Cả PlusBase và Etsy đều chủ yếu hướng đến những newbie chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh trên nền tảng trực tuyến. Điều này đòi hỏi cả hai nền tảng cần có quy trình sử dụng đơn giản để người bán có thể dễ dàng nghiên cứu xây dựng cửa hàng của mình.

2.2.1. Với PlusBase

Đối với những người lần đầu tiếp cận và sử dụng, PlusBase là một nền tảng cực kỳ thân thiện. Nó cho phép bạn tạo một cửa hàng dropshipping trực tuyến có thể tùy chỉnh mọi thành phần của trang web theo mong muốn và được tối ưu chỉ trong vài cú nhấp chuột. Ở mỗi bước tạo dựng, nền tảng này đều có hướng dẫn chi tiết cho người dùng.

Sau khi đăng ký thành công, PlusBase sẽ cung cấp cho bạn một cửa hàng với đầy đủ tính năng để bắt đầu kinh doanh. Nền tảng này sở hữu hệ thống fulfillment đạt chuẩn 5 sao, giúp người bán tìm nguồn hàng chất lượng, đa dạng, thời gian ship thần tốc và đảm bảo giá tốt hơn so với AliExpress.

Để đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần điền địa chỉ email, mật khẩu và tên cửa hàng vào trang đăng nhập của ShopBase và nhấp Sign Up.

Trang tiếp theo sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cơ bản như họ và tên, địa chỉ cửa hàng, địa chỉ cá nhân, số điện thoại, link Facebook,… Sau khi hoàn tất các bước này, hệ thống sẽ tiếp tục yêu cầu bạn lựa chọn nền tảng phù hợp giữa PlusBase và ShopBase. Chỉ cần click vào “I want a store on PlusBase”, bạn đã hoàn thành khâu đăng ký sử dụng và được chuyển ngay sang trang quản trị để bắt đầu setup cửa hàng.

Quy trình hoàn thiện cửa hàng trên PlusBase rất gọn gàng chỉ với 3 bước gồm Thiết lập cửa hàng, Tối ưu hóa cửa hàng và Bắt đầu bán hàng, cụ thể như sau:

• Bước 1: Thiết lập cửa hàng
  • Với Catalog của PlusBase, bạn có thể dễ dàng tìm các sản phẩm đang bán chạy và nhập trực tiếp vào cửa hàng của bạn hoặc yêu cầu PlusBase tìm báo giá hợp lý cho các sản phẩm chất lượng tốt nhất. Trending Catalog của nền tảng này thường xuyên cập nhật các sản phẩm “hot hit” nhất thị trường, thuộc hơn 10 ngành hàng khác nhau qua hệ thống AI thông minh. Mỗi sản phẩm được tối ưu SEO sẵn về nội dung và hình ảnh, do đó, người bán không còn đau đầu về bài toán SEO sản phẩm cho cửa hàng.

• • Bạn có thể mua và quản lý tên miền của bạn trực tiếp trong phần Domain tại trang quản trị PlusBase và thêm tên miền được mua từ các bên cung cấp tên miền thứ ba vào cửa hàng PlusBase.

Kết nối tên miền cho cửa hàng của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết.

• Bước 2: Tối ưu hóa cửa hàng – Sau các thiết lập cơ bản, bạn có thể thực hiện tối ưu hóa cửa hàng bằng cách thêm mã theo dõi, chọn chủ đề phù hợp, tạo ưu đãi Upsell và Cross-selling cũng như thiết lập thông tin giao hàng cần thiết.
  • Thêm mã theo dõi vào cửa hàng của bạn:
    • Bạn có thể thêm mã theo dõi hiệu suất trang như Google Analytics và mã theo dõi mức độ hiệu quả của quảng cáo qua Facebook, Google, Klaviyo.
    • Bạn cũng có thể tạo các kênh bán hàng mới giúp gia tăng tỷ lệ người mua hàng trên các ứng dụng cho thiết bị di động, qua mạng xã hội và mua hàng trực tiếp.
  • Chọn và tùy chỉnh chủ đề cho cửa hàng của bạn: Với bộ sưu tập đa dạng các chủ đề miễn phí, bạn có thể tạo một cửa hàng trực tuyến với những chiến dịch độc đáo và mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.
  • Tạo ưu đãi bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell): Với ứng dụng Boost Upsell, bạn có thể dễ dàng tạo các ưu đãi bán thêm và bán chéo khác nhau để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn, nhằm tăng doanh thu của cửa hàng.
• Bước 3: Bắt đầu bán hàng – Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, bạn có thể chọn gói đăng ký và bắt đầu mở cửa hàng để khách hàng truy cập.
  • Xóa mật khẩu của cửa hàng để chính thức khởi chạy cửa hàng.
  • Cập nhật thông tin thanh toán, chọn và kích hoạt gói đăng ký để cửa hàng hoạt động hiệu quả.
  • Thêm thông tin để yêu cầu rút tiền. Để rút khoản lợi nhuận của đơn hàng, bạn cần kết nối tài khoản Payoneer, PayPal, hoặc PingPong vào ShopBase Balance.

Để nâng cao bước tối ưu hóa cửa hàng, bạn có thể tạo bộ sưu tập chiến dịch, tùy chỉnh thông báo email, thiết lập các định dạng tiêu chuẩn (múi giờ, đơn vị trọng lượng, định dạng ID đơn hàng), tăng hiệu quả SEO tối đa với tính năng tạo Blog và Landing Page,…

Có thể nói, PlusBase sở hữu một kho tính năng chuyển đổi thông minh, một catalog sản phẩm được cập nhật với tốc độ chóng mặt, khả năng tự động xử lý để thiết lập và tối ưu hóa cửa hàng thần tốc cùng quy trình thêm tính năng cực kỳ đơn giản, tiện lợi.

2.2.2. Với Etsy

Để xây dựng cửa hàng trên Etsy, bạn phải trải qua nhiều bước phức tạp. Mỗi bước bao gồm rất nhiều mục thông tin nhỏ kèm những quy định, giới hạn tương đối chặt chẽ buộc bạn phải tuân thủ.

Tuy nhiên, Etsy vẫn cung cấp cho bạn hướng dẫn từng bước gồm những việc cần làm với đơn đặt hàng, giao hàng, danh sách, thanh toán,… và đưa ra gợi ý để bạn thao tác nhập thông tin một cách trơn tru hơn.

Tương tự các nền tảng khác, muốn sở hữu gian hàng trên Etsy, bạn phải đăng ký và xác nhận tài khoản qua email. Quá trình xây dựng cửa hàng trên Etsy gồm 6 bước sau:

• Bước 1: Cài đặt thông tin cửa hàng – Cài đặt ngôn ngữ, quốc gia, đơn vị tiền tệ và thời gian dành cho cửa hàng.

• Bước 2: Đặt tên cho cửa hàng – Tên cửa hàng cần đạt độ dài từ 4-20 ký tự, không có khoảng cách hoặc chứa ký tự đặc biệt, không mang nghĩa xúc phạm chửi rủa và chưa từng được sử dụng trên Etsy.
• Bước 3: Đăng sản phẩm 
  • Photo: Đăng ảnh chi tiết sản phẩm

• • Listing Details: Title (tiêu đề sản phẩm), Category (hạng mục), Type (loại sản phẩm như Physical – sản phẩm vật lý, Digital  – sản phẩm download, Automatic – sản phẩm sản xuất tự động, Manual – sản phẩm thủ công), Description (mô tả sản phẩm), Section (mục lục),…
  • Inventory and Pricing: Price (giá), Quantity (số lượng), SKU (mã sản phẩm), Variations (tính năng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc, hình dáng,…), Personalization (cá nhân hóa – đối với các sản phẩm cho phép in tên, tạo hình theo yêu cầu của khách hàng).
  • Shipping: Lựa chọn đơn vị vận chuyển và xin báo giá phù hợp với sản phẩm của bạn để điền phí ship hàng.

• Bước 4: Chọn phương thức nhận tiền – Bạn có thể chọn Etsy Payment. Etsy Payment cho phép khách hàng của bạn thanh toán theo nhiều phương thức khác nhau và có thể tổng hợp tất cả các thanh toán được thực hiện trong Etsy Payment của bạn.
• Bước 5: Nhập thông tin thẻ thanh toán phí cho Etsy – Thẻ của bạn cần thuộc một trong số những loại thẻ sau: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Carte Bleue (Pháp).
• Bước 6: Mở cửa hàng và bắt đầu kinh doanh

2.3. Thiết kế cửa hàng (storefront)

2.3.1. Với PlusBase

Kế thừa những điểm ưu việt từ “đàn anh” ShopBase, PlusBase có một kho hơn 30 template/theme cửa hàng được thiết kế riêng, dễ tùy chỉnh theo màu sắc thương hiệu của người bán. Sự đa dạng về phong cách thiết kế template, từ đáng yêu, nhẹ nhàng đến khỏe khoắn, mạnh mẽ, sang trọng với hệ thống font chữ phong phú, độc đáo sẽ giúp bạn tạo dấu ấn riêng và thể hiện rõ nét tính cách thương hiệu.

Một điểm cộng khác ở storefront của PlusBase là nó được tối ưu hóa cho người bán dropship, giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tới 50% với tốc độ load trang nhanh thuộc hàng top trên thị trường. Không chỉ phiên bản PC, storefront PlusBase còn tự động đáp ứng và tối ưu trên phiên bản mobile để khách hàng của bạn có trải nghiệm mua hàng tiện lợi nhất trên thiết bị di động.

Ngoài ra, nó còn được trang bị các công cụ đắc lực để đẩy nhanh quyết định mua hàng như Timer Countdown, Product Countdown, Pop-up Tool,… và các  tính năng bán thêm, bán chéo đỉnh cao để tăng doanh thu trên mỗi đơn hàng, từ In-Cart Upsell, Purchase-Upsell cho đến Bundle, Accessories.

Tóm lại, với PlusBase, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một trang web đẹp mắt, độc đáo, có tốc độ phản hồi nhanh và chuyển đổi cao mà không cần kỹ năng thiết kế hoặc coding cao siêu.

TRẢI NGHIỆM PLUSBASE NGAY!

2.3.2. Với Etsy

Khác với PlusBase, Etsy hạn chế quyền sửa đổi giao diện storefront của người bán một khi bạn hoàn thành các bước thiết lập cửa hàng. Tính năng tùy chỉnh của nó chỉ dừng lại ở việc cho phép bạn upload logo cửa hàng.

Tối giản, đồng bộ và khuôn mẫu là những đặc điểm dễ thấy ở storefront của Etsy. Nếu muốn tìm kiếm sự đa dạng trong thiết kế template, theme, phông chữ thì Etsy không thể thỏa mãn nhu cầu này của bạn. Etsy là sân chơi chung, tất cả các cửa hàng đều phải đi theo một form thiết kế mặc định.

Điều này, xét về một mặt nào đó, đem lại sự tiện lợi cho những ai “lười” thiết kế và sắp xếp. Với form thiết kế chung thiết lập sẵn, bạn không phải lo lắng về việc mình sẽ mắc sai lầm khi setup storefront. Nhưng thực tế, phần lớn người bán coi đây là một nhược điểm vì không có cách nào để thương hiệu của họ trông nổi bật giữa đám đông.

Những ai có tầm nhìn và ý niệm rõ ràng về phong cách, tính cách thương hiệu và diện mạo của một cửa hàng độc đáo hẳn sẽ cảm thấy khó chịu về sự cứng nhắc trong thiết kế storefront của Etsy. Bởi lẽ, khi khách hàng mua hàng, chính hình ảnh và cá tính thương hiệu mà người bán tạo ra sẽ thuyết phục họ tiếp tục quay lại nhiều hơn trong những năm tới.

2.4. Các công cụ hỗ trợ eCommerce

2.4.1. Với PlusBase

Không dừng lại ở một storefront đa dạng, PlusBase còn hỗ trợ công việc kinh doanh của bạn bằng các công cụ hỗ trợ eCommerce phong phú, giúp tối ưu chuyển đổi, tạo chương trình  ưu đãi dễ dàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và mang lại hiệu quả cao, thêm tới 30% doanh số trên mỗi đơn hàng:

• Boost Convert: Ứng dụng giúp gia tăng tính khẩn cấp và độ tin cậy cho cửa hàng bằng cách hiển thị thông tin về các đơn hàng được khách hàng khác mua (Social Proof) và các công cụ đếm ngược (Countdown Tools):
  • Social Proof: Thêm cửa sổ pop-up hiển thị thông tin về các đơn hàng được khách hàng khác mua, giúp cho sản phẩm trở nên nổi bật hơn trên trang chủ và trang bộ sưu tập.

• • Countdown Tools: Nhấn mạnh tính gấp rút bằng cách thêm tính năng đếm sản phẩm còn lại và đồng hồ đếm ngược, từ đó Khuyến khích khách hàng nhanh chóng nhấp vào nút Add-to-cart.

• Boost Upsell: Ứng dụng cho phép cửa hàng gợi ý, đề xuất các sản phẩm để khuyến khích khách hàng chi nhiều tiền hơn. Trong lĩnh vực thương mại điện tử, hình thức này rất phổ biến vì chúng giúp bạn tăng lợi nhuận trên mỗi đơn hàng. Hơn nữa, việc thúc đẩy khách hàng hiện tại mua thêm sản phẩm sẽ có chi phí thấp hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Ứng dụng này còn đưa ra những đề xuất mang tính cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng. Boost Upsell có 2 tính năng chính gồm:
  • Upsell (bán thêm): Người bán giới thiệu những sản phẩm liên quan đến sản phẩm khách đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua trên cửa hàng. Có 3 hình thức Upsell là Pre-purchase, In-cart và Post purchase.
    • Pre-purchase: Đề xuất những sản phẩm khác cho khách hàng ngay khi họ bấm nút Add To Cart nhằm khuyến khích mua thêm sản phẩm.

• • • In-cart: Cho phép người bán tạo đề xuất các sản phẩm phù hợp với các sản phẩm hiện tại đang được khách hàng được thêm vào giỏ hàng. Các sản phẩm được đề xuất sẽ hiển thị ở dưới Cart recommendations trong giỏ hàng.

• • • Post-purchase: Đề xuất những sản phẩm khác cho khách hàng vừa mới hoàn thành thanh toán đơn hàng của họ. Những đề xuất này sẽ được hiển thị ở trang Thank-you – là trang khách được dẫn tới sau khi thanh toán xong.

• • Cross-sell (bán chéo): Gợi ý cho khách hàng mua các sản phẩm có liên quan đến những sản phẩm đang có ý định mua. Có 4 hình thức Cross-sell là Quantity discounts (Mua nhiều giảm nhiều), Bundles (bán theo gói), Accessories (mua kèm phụ kiện) và Product widgets (tiện ích được đề xuất).
    • Quantity Discounts: Khuyến khích khách truy cập trang web mua nhiều sản phẩm hơn với các ưu đãi giảm giá theo từng cấp độ.

• • • Bundles offer: Khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính. PlusBase cho phép người bán hàng áp dụng hình thức này bằng cách hiển thị nhóm các sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính ngay bên dưới nút Add To Cart trên trang sản phẩm.

• • • Accessories: Đề xuất mặt hàng trong danh mục bổ sung có cùng thiết kế hoặc cùng phong cách với sản phẩm mà khách hàng đang xem.

• • • Product widgets: Là thành phần trên trang, tập hợp những sản phẩm được đề xuất cho khách hàng truy cập vào trang. Những tiện ích đề xuất sản phẩm góp phần tăng doanh thu cho cửa hàng nếu khách hàng thấy những sản phẩm được đề xuất là cần thiết, thú vị và hữu ích.
• Sitekit: Ứng dụng hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi khách truy cập thành khách mua hàng tiềm năng. SiteKit cung cấp 2 tính năng riêng biệt là Smart Bar và Popup.
  • Smart Bar: Giúp thu hút sự chú ý của khách truy cập bằng cách hiển thị thanh tiêu đề thông báo về khuyến mãi, ưu đãi, các sản phẩm mới được ra mắt hoặc đề xuất họ đăng ký email để nhận thông tin mới, ưu đãi mới từ cửa hàng. Smart Bar truyền tải thông điệp đến khách truy cập mà không làm gián đoạn các thao tác mua sắm của họ.

• • Popup: Giúp chuyển đổi nhiều khách truy cập thành khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các loại cửa sổ bật lên khác nhau với các mục đích khuyến khích khách truy cập thực hiện các hành động mua hàng khác nhau trên trang web của bạn.

• SEO & Marketing:
  • SEO: Tạo các thẻ tiêu đề, mô tả meta và chi tiết sản phẩm hoàn hảo để tạo một trang web được tối ưu hóa SEO.

• • Product Review: Xây dựng lòng tin và uy tín để thuyết phục khách hàng mua nhiều hơn bằng cách thêm các bài đánh giá sản phẩm thân thiện với SEO trên trang chi tiết sản phẩm.

• • Discounts: Quảng cáo sản phẩm, thu hút đúng người mua và tăng doanh số bán hàng với các tùy chọn khác nhau để tạo chương trình khuyến mại như mã phiếu giảm giá trên thanh tiêu đề, chiết khấu số lượng, giao hàng miễn phí,…

• • Tích hợp social media: Hỗ trợ bán sản phẩm và dịch vụ trên mạng xã hội bằng cách tích hợp cửa hàng của bạn với Facebook, Pinterest & Twitter một cách trơn tru.

2.4.2. Với Etsy

Là một marketplace kết nối người bán với người mua, những công cụ hỗ trợ eCommerce của Etsy chỉ dừng ở mức cơ bản, đơn giản và không có nhiều giá trị trong việc hỗ trợ chuyển đổi, tăng tỷ lệ chốt đơn và doanh thu. Thay vào đó, chúng tập trung vào mục tiêu tăng tiếp cận, tăng sức ảnh hưởng, thu hút người theo dõi mới và quản lý, nâng cấp cửa hàng:

• Etsy Apps: Ứng dụng này thiên về việc hỗ trợ cho người mua nhiều hơn khi giúp họ mua sắm ngay trên điện thoại và máy tính bảng thay vì phải truy cập phiên bản PC. Nói cách khác, Etsy Apps giúp khách hàng dễ tiếp cận và tăng tính tiện lợi trong việc đặt hàng trên nền tảng Etsy.

• Sell on Etsy: Ứng dụng giúp quản lý cửa hàng và doanh số bán hàng đi kèm các công cụ tiếp thị, quảng cáo mà bạn có thể sử dụng để tăng cơ sở khách hàng, thu hút người theo dõi mới,…
• Etsy Seller Preview: Hỗ trợ người bán thêm danh sách video và ảnh ngay từ điện thoại, truy cập liền mạch chi tiết đơn hàng trong tin nhắn với khách hàng, nắm rõ khi nào bạn có người mua lặp lại nhờ các thẻ đặc biệt trong tin nhắn, dễ dàng quản lý đơn đặt hàng nhờ thông tin cập nhật những gì cần vận chuyển và thời gian cần vận chuyển, nhận số liệu thống kê lượt xem sản phẩm, doanh số và doanh thu,…

• Kết nối social: Bạn có thể chia sẻ cửa hàng Etsy của mình trên các mạng xã hội như Instagram và Twitter, đồng thời, sử dụng công cụ của bên thứ ba như Google Shopping để tăng khả năng hiển thị của cửa hàng.
• Etsy Plus: Gói đăng ký cung cấp các công cụ giúp cửa hàng/thương hiệu của người bán nổi bật giữa đám đông và tăng trưởng đột biến. Etsy Plus chứa đựng các khoản tín dụng cho quảng cáo, giao dịch trên địa chỉ web riêng, thông báo qua email, yêu cầu bổ sung, tùy chỉnh cửa hàng nâng cao,…

2.5. Chi phí

2.5.1. Với PlusBase

Có một số khoản phí mà PlusBase cần thu để đảm bảo cửa hàng của bạn hoạt động một cách tốt nhất. Các khoản phí được tính duy nhất bằng đơn vị USD.

Loại phí	Khái niệm	Chi tiết
Phí sử dụng	Là khoản phí định kỳ khi sử dụng PlusBase tính theo tháng.	39 USD/tháng
Phí giao dịch	Tính theo công thức:  Handling fee = Payment fee + Processing fee *Payment fee = [Revenue + Shipping fee] x 3%	Tùy vào quốc gia đặt hàng và tùy chỉnh của người bán mà phí ship sẽ giao động
Phí bổ sung	Nếu sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS và dịch vụ lưu kho	0,02 USD/SMS

PlusBase chỉ có duy nhất một gói đăng ký sử dụng 39 USD/tháng, giúp bạn dễ dàng tính toán và kiểm soát khoản phí sử dụng mỗi tháng bất kể số lượng đơn hàng nhiều đến mức nào. Với cách tính phí sử dụng như vậy, PlusBase phù hợp với hầu hết người bán, dù bạn có số lượng đơn hàng/tháng lớn hay nhỏ.

PlusBase cung cấp dịch vụ fulfillment 5 sao, đồng nghĩa rằng nền tảng này sẽ giúp người bán kiểm định chất lượng sản phẩm và các nhà cung cấp. Với một khoản phí nhỏ, người bán có thể yên tâm để PlusBase phụ trách những khâu khó nhằn này, không lo về rào cản ngôn ngữ với các nhà cung cấp nước ngoài hay thiếu kiểm soát về chất lượng hàng nữa.

BÁN DROPSHIP CÙNG PLUSBASE NGAY!

2.5.2. Với Etsy

Etsy cũng có danh sách các khoản phí mà bạn phải chi trả nếu muốn trở thành một trong số hơn 7,5 triệu người bán của nó:

Loại phí	Khái niệm	Chi tiết
Phí niêm yết	Loại phí tính cho mỗi mặt hàng mà người bán niêm yết để bán trên Etsy.com hoặc các ứng dụng dành cho thiết bị di động của Etsy và được khấu trừ vào tài khoản thanh toán của bạn tại thời điểm danh sách sản phẩm được xuất bản hoặc gia hạn.	0,2 USD/sản phẩm
Phí tự động gia hạn	Etsy sẽ tự động gia hạn niêm yết sản phẩm của bạn vào cuối giai đoạn bốn tháng niêm yết, trừ khi bạn chọn không sử dụng gia hạn tự động cho một danh sách cụ thể hoặc cho cửa hàng của bạn. Bạn sẽ bị tính phí này cho đến khi hủy gia hạn tự động.	0,2 USD/sản phẩm
Phí giao dịch	Loại phí tính theo công thức giá niêm yết cộng với phí vận chuyển và gói quà nhân với một tỷ lệ nhất định. Phí giao dịch được khấu trừ từ số dư hiện tại của bạn với mỗi lần phát sinh đơn hàng.	6,5%/giao dịch
Phí xử lý thanh toán	Loại phí tính cho mỗi giao dịch được thực hiện qua Etsy Payments. Phí xử lý thanh toán được tính trên tổng số tiền bán hàng, bao gồm cả thuế và phí vận chuyển và được khấu trừ vào số tiền bán hàng trong tài khoản thanh toán của bạn.	3% trên tổng số tiền bán hàng + 0,25 USD đối với mỗi sản phẩm bán được
Phí chuyển đổi tiền tệ	Nếu đơn vị tiền tệ khi bạn niêm yết sản phẩm khác với tài khoản thanh toán của bạn thì Etsy sẽ áp dụng phí chuyển đổi từ USD sang đơn vị tiền tệ đó theo tỷ giá thị trường tại thời điểm phí được phản ánh trong tài khoản thanh toán của bạn.	2,5% nếu đổi từ USD sang VNĐ

Etsy sẽ tự động khấu trừ tất cả các khoản phí còn nợ từ tài khoản thanh toán của bạn miễn là bạn có đủ tiền trong tài khoản. Nếu tài khoản thanh toán không đủ tiền, bạn có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí còn nợ trong vòng 15 ngày kể từ ngày sao kê hàng tháng, nếu không tài khoản sẽ bị coi là quá hạn.

So với PlusBase, Etsy không tính phí sử dụng theo gói tháng mà chẻ nhỏ thành nhiều hạng mục và tính phí trên từng hạng mục đơn lẻ. Nếu bạn bán ngày càng nhiều hàng, những chi phí đơn lẻ đó có thể cộng thành một khoản tiền đáng kể. Do đó, với các khoản và mức phí như trên, Etsy phù hợp hơn với người bán có số lượng đơn hàng/tháng không quá lớn.

2.6. Phương thức thanh toán

2.6.1. Với PlusBase

PlusBase tích hợp cổng thanh toán Stripe, Paypal có sẵn, không sợ bị giam tiền và cho phép rút tiền nhanh. Nền tảng này cũng cung cấp cổng thanh toán tự động. Bạn có thể sử dụng ngay sau khi mở cửa hàng online và thu lợi nhuận về ví chỉ trong 3 ngày.

Với giải pháp thanh toán này, bạn sẽ không còn lo lắng về tình trạng ứ đọng dòng tiền hay loay hoay khi đăng ký và duy trì cổng thanh toán. Sử dụng cổng thanh toán tích hợp còn giúp đảm bảo an toàn hơn khi bạn không cần giải quyết tranh chấp với bên thứ ba, tiết kiệm thời gian đáng kể và giảm thiểu chi phí.

2.6.2. Với Etsy

Hiện nay, Etsy áp dụng cổng thanh toán Etsy Payment. Người bán đăng ký Etsy Payments chấp nhận thanh toán từ người mua bằng:

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ chính được chấp nhận bởi Etsy
• Etsy Gift Cards, Etsy Credits và Etsy Coupons
• Dịch vụ chuyển khoản ngân hàng nhất định, thông qua PayPal (nếu có), Apple Pay, Google Pay và qua Klarna (nếu có).

Etsy Payment được quản lý bởi Etsy. Khi có đơn hàng của khách, tiền sẽ được xử lý thông qua 2 bước gồm xác minh dòng tiền và tiền về tài khoản Etsy nhưng vẫn sẽ bị tạm giam bởi hệ thống Etsy Payment để đảm bảo tính minh bạch (chống non-ship).

Đối với tài khoản mới, 90 ngày đầu tiên, tiền sẽ được rút về ngân hàng sau 3 ngày. Sau 90 ngày, tài khoản của bạn đã được tin tưởng, tiền có thể rút về ngay trong ngày, mặc định là 11h tối hàng ngày. Sau khi tiền được gửi từ Etsy, 24 tiếng sau, bạn sẽ nhận được thông báo tiền đã về tới ngân hàng.

2.7. Help & Support

2.7.1. Với PlusBase

PlusBase sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng có khả năng hỗ trợ mạnh ở Việt Nam. Khi kinh doanh dropship, vấn đề hỗ trợ khách hàng về chất lượng sản phẩm là điều rất quan trọng. Tuy nhiên, không phải người bán dropship nào cũng có thể có đủ nguồn lực để phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Khi bán với PlusBase, đội ngũ PlusBase sẽ thay bạn chăm sóc những khách hàng quốc tế khó tính, giải quyết tận tình những thắc mắc và kịp thời nhất.

Trong quá trình xây dựng và vận hành cửa hàng trực tuyến, nếu gặp khó khăn, bạn chỉ cần liên hệ với PlusBase. Bất kể nghỉ lễ hay cuối tuần, PlusBase luôn sẵn sàng 24/7 để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề. Bạn có thể chat trực tiếp với nền tảng trên Help Center hoặc gửi email ngay cho PlusBase.

Ngoài ra, PlusBase cũng xây dựng một cộng đồng riêng phát triển mạnh trên nền tảng Facebook. Cộng đồng này thường xuyên tổ chức các chương trình định hướng, chia sẻ kiến thức, giao lưu và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành dropship, giúp người bán tích lũy thêm các mẹo và kinh nghiệm thú vị khi tham gia kinh doanh theo mô hình này trên PlusBase.

2.7.2. Với Etsy

Etsy xây dựng một Help Center hoạt động giống như một công cụ tìm kiếm, nơi người dùng có thể gõ câu hỏi cần giải đáp để nhận được sự hỗ trợ từ nền tảng. Đây cũng là một diễn đàn cho phép bạn tham gia vào cộng đồng những người sử dụng Etsy để thảo luận, đặt câu hỏi về các chủ đề xoay quanh Etsy.

Nếu cần thêm sự giúp đỡ, bạn có thể gửi mail cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Etsy hoặc sắp xếp một cuộc gọi tới trung tâm hỗ trợ. Tuy nhiên, việc này khá mất thời gian và không chắc chắn rằng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết 24/7, ngay lập tức tại thời điểm bạn gặp khó khăn.

3. Nền tảng nào dành cho người bán dropship?

Khó khăn lớn nhất của người bán dropship là chưa có kinh nghiệm đăng ký, quản lý, vận hành cổng thanh toán và xử lý các vấn đề về chất lượng hàng hoá, vận chuyển phức tạp, đồng thời không đủ khả năng, nguồn lực để đáp ứng việc chăm sóc khách hàng (CSKH). Họ cần sự giúp đỡ của bên thứ ba có thể giải quyết những trở ngại này. Hãy xem PlusBase và Etsy có ưu và nhược điểm gì đối với người bán dropship.

3.1. Ưu và nhược điểm khi chọn bán dropship trên Etsy

3.1.1. Ưu điểm

Etsy mang lại cho người bán dropship một số lợi ích khi xét về nhóm sản phẩm đặc biệt và lượng traffic sẵn có:

• Về sản phẩm: Là mảnh đất nhiều triển vọng đối với nhóm sản phẩm handmade/vintage độc đáo.
• Về traffic: Etsy là marketplace có sẵn lượng người bán và người mua đông đảo. Tính tới năm 2021, Etsy có khoảng 7,5 triệu người bán phục vụ cho hơn 96 triệu người mua. Bạn có thể tận dụng traffic từ nguồn khách hàng tích hợp sẵn. Hàng triệu người ghé thăm Etsy để tìm kiếm sản phẩm thú vị và có khả năng họ sẽ đến cửa hàng của bạn.

3.1.2. Nhược điểm

Trên thực tế, với người bán dropship, marketplace của Etsy mang đến nhiều bất lợi hơn là lợi ích:

• Mất phí niêm yết: Với mỗi sản phẩm niêm yết và bán được trên Etsy, người bán phải trả phí 0,2 USD và chỉ có hiệu lực trong 4 tháng. Cứ sau 4 tháng, bạn phải trả thêm phí gia hạn 0,2 USD trên một sản phẩm để tiếp tục niêm yết mặt hàng đó.
• Hạn chế khả năng bán dropship: Chính sách người bán của Etsy không đề cập cụ thể đến “dropshipping”. Hay nói cách khác, Etsy là một thị trường cấm không cho dropshipping. Đó là lý do rất nhiều người bán bị chết tài khoản Etsy ngay sau vài nốt nhạc. “Lỗ hổng” lách luật duy nhất là re-selling nhưng bị giới hạn rất nhiều vì không được bán đồ handmade, chỉ được bán đồ vintage (có tuổi đời trên 20 năm) hoặc craft supply.

• Không bền vững: Bạn sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian để tìm sản phẩm winning và tìm được chưa chắc đã duy trì được nguồn hàng. Bởi lẽ, hàng hóa trên Etsy thường là made-to-order.
• Hạn chế về số lượng: Etsy tập trung vào nhóm sản phẩm đồ handmade. Với mặt hàng này, nhà cung cấp không thể cung cấp số lượng hàng hóa lớn vì đồ handmade cần nhiều thời gian để sản xuất, đồng nghĩa với việc bạn khó có thể mở rộng quy mô kinh doanh.
• Hạn chế về mặt hàng: Có thể bán Print on demand nhưng không được bán trademark (™), phải là design của riêng shop.
• Hạn chế về nguồn hàng: Vì mặt hàng chủ yếu trên Etsy là đồ handmade, vintage, craft supply nên người bán không thể nhập hàng từ AliExpress.
• Giá bán cao: Giá niêm yết sản phẩm trên Etsy cao hơn nhiều so với giá thị trường. Người mua bình thường có thể sẽ ngại “chốt đơn”, đặc biệt là những khách hàng có thời gian để tham khảo giá cả từ nhiều nền tảng khác.

3.2. Cách tốt nhất để bán dropship là xây dựng thương hiệu riêng của bạn (qua PlusBase)

Khác với Etsy, PlusBase sinh ra để phục vụ người bán dropship. Với PlusBase, bạn sẽ được tận hưởng trải nghiệm của một nền tảng dropshipping chuyên nghiệp.

3.2.1. Tạo store riêng

Bán dropship trên PlusBase có nghĩa là bạn không cần dựa vào marketplace khác, không bị chính sách của bất kỳ marketplace nào ảnh hưởng hay chi phối và hoàn toàn có thể tự xây dựng thương hiệu theo phong cách độc đáo trên một không gian riêng.

Storefront của PlusBase đa dạng, phong phú tích hợp sẵn nhiều tính năng chuyển đổi tốt dành riêng cho store dropship. Không cần phải thành thạo công nghệ cũng như lập trình, chỉ với vài thao tác đơn giản trên PlusBase, bạn có thể sở hữu cửa hàng dropship được tối ưu hóa tự động.

Điều quan trọng hơn cả, ở PlusBase, bạn không cần phải “lách luật” như chọn Etsy.

3.2.2. Không giới hạn nguồn hàng, số lượng hàng hóa

PlusBase không giới hạn số lượng sản phẩm bạn bán ra và cho bạn nhiều sự lựa chọn về nguồn hàng. Nó không những giúp bạn tìm ra nguồn cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo tính ổn định về cung ứng mà còn giúp bạn tìm kiếm những mặt hàng “hot” trên thị trường.

Bạn có thể tham khảo Trending Catalog của PlusBase được cập nhật hằng ngày hoặc đặt Private Request để đội ngũ fulfillment tìm báo giá và báo lại trong 24h.

PlusBase làm việc trực tiếp với các xưởng sản xuất và đơn vị fulfillment uy tín trên thế giới, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu cần đạt chuẩn quốc tế. Mọi đơn hàng đều được gắn mã theo dõi và xử lý theo quy trình tự động. Với PlusBase bạn có thể tự tin bán hàng trên mọi vùng miền, mọi quốc gia mà không lo thất lạc hàng hoá với thời gian và chi phí tốt nhất.

3.2.3. Tự do điều chỉnh giá cả, discount và tính năng hấp dẫn thu hút KH

Như đã nói ở mục 2.4 của bài viết, với sự hỗ trợ từ ứng dụng Boost Upsell của PlusBase, bạn có thể làm được rất nhiều thứ để thu hút khách hàng mua sắm nhiều hơn tại cửa hàng, đồng thời, kết hợp với Boost Convert để tăng chuyển đổi, tăng doanh thu.

3.2.4. Có thông tin để xây dựng lượng khách hàng trung thành

Một việc quan trọng bạn cần làm để kinh doanh thành công là xây dựng cộng đồng, nuôi dưỡng đúng đối tượng, gắn kết và tạo mối quan hệ bền chặt với những khách hàng trung thành. Vì vậy, sở hữu một trang web riêng (nhờ PlusBase) – nơi bạn toàn quyền thực hiện những việc này là lựa chọn đúng đắn.

Khách hàng sẽ điền email, số điện thoại khi check-out trên cửa hàng của bạn. Những thông tin này sẽ được tổng hợp lại để bạn xây dựng kế hoạch re-marketing, gửi email marketing, gửi deal mùa lễ hội và tạo danh sách khách hàng trung thành để có doanh số đều đặn. Đây là tính năng mà gói tiêu chuẩn trên nền tảng Etsy không có, trừ Etsy Pattern.

Tổng kết

Tiêu chí	PlusBase	Etsy
Domain + URL	Có thể mua, kết nối và thay đổi tên miền riêng	Mặc định theo luật chung của Etsy
Storefront	Kho template/theme phong phú, dễ tùy chỉnh theo phong cách thương hiệu người bán, tối ưu hóa tự động và thêm tính năng chuyển đổi dễ dàng	Đồng bộ và khuôn mẫu, hạn chế tùy chỉnh
Công cụ hỗ trợ eCommerce	Đa dạng, giúp tối ưu chuyển đổi, tạo chương trình ưu đãi dễ dàng, tăng tỷ lệ chốt đơn	Đơn giản, không có nhiều giá trị trong việc hỗ trợ chuyển đổi, tăng tỷ lệ chốt đơn và doanh thu
Chi phí	Mất phí sử dụng theo tháng, phí giao dịch, phí SMS và dịch vụ lưu kho (nếu có)	Chi phí xẻ nhỏ theo từng hạng mục gồm phí niêm yết, phí gia hạn, phí giao dịch, phí xử lý thanh toán, phí chuyển đổi đơn vị tiền tệ
Phương thức thanh toán	Tích hợp cổng thanh toán Stripe, Paypal có sẵn, không sợ bị giam tiền và cho phép rút tiền nhanh.	Etsy Payment xử lý thông qua 2 bước gồm xác minh dòng tiền và tiền về tài khoản Etsy nhưng vẫn sẽ bị tạm giam để đảm bảo tính minh bạch (chống non-ship).
Help & Support	Có Help Center với kho kiến thức khổng lồ đi kèm tính năng chat/gửi mail trực tiếp.  Có cộng đồng trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm.  Sẵn sàng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7	Help Center hoạt động như một công cụ tìm kiếm giải đáp thắc mắc và như một diễn đàn hỏi – đáp.  Hỗ trợ tư vấn qua email và cuộc gọi.  Không hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7.

Từ những phân tích trên, có thể kết luận rằng Etsy thích hợp cho những ai muốn có một cửa hàng để chuyên kinh doanh mặt hàng handmade/vintage, có số lượng hàng hóa hạn chế, cần một lượng traffic có sẵn lớn từ nền tảng chung và không cần tự thiết kế hay quản lý toàn bộ trang web.

Ngược lại, PlusBase thích hợp với người bán tham gia mô hình dropship, cần mở rộng mô hình kinh doanh, cần chủ động về mặt sản phẩm (Trending Catalog), vận hành (Fulfillment), hỗ trợ và thanh toán (Payment Gateway).

Ra đời với sứ mệnh giúp giải quyết tận gốc những bài toán khó khi bán dropship, PlusBase được phát triển với những tính năng tối ưu đáp ứng nhu cầu và hỗ trợ ưu việt cho người bán. Khi đồng hành với PlusBase, bạn sẽ không còn nỗi lo: Xây dựng cổng thanh toán, Chăm sóc khách hàng toàn diện, Tìm kiếm và Fulfill sản phẩm chất lượng. Từ đó, tất cả việc bạn cần làm là xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả, rút ngắn thời gian và giúp bạn cạnh tranh tốt hơn.

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu biết căn bản về PlusBase và Etsy, đồng thời, nhìn nhận rõ ưu điểm cũng như hạn chế của từng nền tảng. Nếu đang tìm kiếm một hệ sinh thái hỗ trợ kinh doanh dropship hiệu quả thì PlusBase chắc chắn là sự lựa chọn tối ưu hơn cho bạn!

ĐĂNG KÝ PLUSBASE NGAY!