Personalized Products – Xu hướng mới của thị trường POD giúp bạn X2 doanh thu
Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp POD thì chắc hẳn bạn luôn kỳ vọng bán những sản phẩm tiềm năng hút sales.
Và chúng tôi tin rằng bạn cũng mong muốn mang đến cho khách hàng của mình những trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời nhất.
Vậy bạn đã từng nghe tới hay thử bán ‘personalized products’ – khi mà sản phẩm cá nhân hoá đang chiếm ngôi vương của ngành POD?
Nếu chưa, hãy cùng chúng tôi khám phá ngay trong bài viết dưới đây:
- Thế nào là ‘personalized products’ – sản phẩm cá nhân hoá?
- Lợi thế của ‘personalized products’
- ‘Personalized products’ giúp bạn như thế nào trong việc tăng doanh thu?
Và đừng quên đọc đến cuối bài để tìm thấy ‘bí kíp’ có thể giúp bạn tăng gấp đôi, thậm chí gấp 3 lần doanh số khi bán “personalized products”.
Nào chúng ta cùng bắt đầu ngay thôi!
Menu:
Bạn đã biết gì về sản phẩm Personalized – cá nhân hoá?
Thế nào là sản phẩm personalized?
Sản phẩm “cá nhân hóa” nói một cách dễ hiểu là bất kỳ sản phẩm nào mang dấu ấn của khách mua hàng. Đó có thể là các sản phẩm được tạo hình và sản xuất riêng theo mong muốn của người dùng. Hay phổ biến hơn cả là việc khách hàng tham gia vào việc chỉnh sửa các mẫu thiết kế theo ý thích của họ trước khi in lên sản phẩm.
Nếu bạn đang nghĩ đến một chiếc cốc có in tên và kèm theo hình ảnh gia đình bạn, thì BINGO, đó chính xác là một sản phẩm cá nhân hoá!
Xem thêm nhiều sản phẩm cá nhân hoá tại đây!
Đâu là điều mà bạn không nên bỏ lỡ ở dòng sản phẩm này?
Có thể nói với tiềm năng của ‘cá nhân hoá’, đây chính là cánh cửa mở ra cơ hội lớn cho những chủ shop POD như bạn. Dưới đây là 4 điểm mạnh mà bạn không thể bỏ lỡ ở dòng sản phẩm này:
Khách hàng yêu thích ‘cá nhân hoá’
Theo một nghiên cứu của State of Fashion, cá nhân hoá chính là xu hướng dẫn đầu trong năm 2018, và sẽ còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong những năm sắp tới.
Lý giải một phần cho xu hướng này có thể kể đến sự thay đổi nhận thức và tư duy của thế hệ Millennials (dự kiến trở thành nhóm dân số đông nhất ở Mỹ trong vài năm tới) khi họ luôn mong muốn thể hiện hình ảnh độc nhất và phong cách riêng của mình. Và những những sản phẩm ‘cá nhân hoá’ đã đáp ứng được rất tốt nhu cầu này của họ.
Đáng chú ý là theo báo cáo State of Personalization của Segment năm 2017, trên nền tảng thương mại điện tử có đến 75% khách hàng mong muốn những trải nghiệm cá nhân hoá nhưng chỉ có 23% số cửa hàng trực tuyến đáp ứng được điều đó.
Vậy nên việc bạn bắt tay ngay vào bán những sản phẩm ‘đo ni đóng giày’ theo ý khách hàng chính là cơ hội cho bạn ‘gieo cấy’ trên mảnh đất sinh lời màu mỡ.
Xây dựng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng
Lòng trung thành của khách hàng được xây dựng bởi sự hài lòng với trải nghiệm mua sắm. Nói theo cách đơn giản là càng nhiều sự hài lòng thì khả năng khách quay lại càng cao. Và personalized products đã làm rất tốt điều đó!
Một nghiên cứu của Bain & Company đã chỉ ra rằng 22% lượng khách hàng sẽ mua sắm thường xuyên hơn tại một cửa hàng có bán sản phẩm cá nhân hoá.
Không chỉ có vậy, dòng sản phẩm này còn có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu (build brand) của riêng mình. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng khả năng chỉnh sửa sản phẩm phong phú và dễ thao tác, chắc chắn họ sẽ bị thu hút và ấn tượng với cửa hàng của bạn. Trong những lần mua sau, khả năng cao là tên cửa hàng của bạn sẽ hiện ngay lên trong đầu khách hàng!
Có thể nói, sản phẩm cá nhân hoá sẽ dần hình thành mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng một mức đáng kể.
Xây dựng thương hiệu của bạn với sản phẩm cá nhân ngay hôm nay >>
Doanh số tăng đáng kể
Gia tăng doanh số, x2, x3 doanh thu – Đây sẽ là những cụm từ bạn bắt gặp khi tìm kiếm về sản phẩm personalized. Sự thật đúng là như vậy bởi việc tăng sales là tất yếu nếu như sản phẩm của bạn được khách hàng yêu thích.
Theo nghiên cứu của Deloitte cứ 1 trên 5 khách hàng sẵn sàng chi thêm 20% để sở hữu một món đồ ‘personalized’ độc nhất. Chưa kể, một nửa số khách cũng sẵn lòng đợi sản phẩm ‘personalized’ ra lò và đến tay. Tóm gọn lại là khách hàng không ngần ngại bỏ thêm tiền và thời gian để đổi lấy một sản phẩm cá nhân hóa chất lượng.
Bên cạnh đó, những cửa hàng bán sản phẩm cá nhân hoá còn dễ dàng được lan toả qua kênh truyền miệng nếu khách hàng hài lòng. Vậy nên bạn hoàn toàn có thể mong đợi số tiền trong túi sẽ gia tăng nhanh chóng.
Hiểu sâu hơn về khách hàng
Việc khách hàng có thể tùy chọn chỉnh sửa sản phẩm, không chỉ giúp họ có được những sản phẩm phù hợp nhất mà còn giúp bạn thu được lượng dữ liệu quý giá, hơn rất nhiều so với những bên không bán hàng personalized.
Những công cụ như AI hay phân tích dữ liệu (data analytics) sẽ giúp bạn lọc file thông tin, từ đó đưa ra những gợi ý sản phẩm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.
Đây chính xác là lợi thế cạnh tranh của bạn!
Bán Personalized Products? – Dùng PrintBase ngay!
Những khó khăn khi bán personalized product
Sản phẩm hot, tiềm năng khủng chính vì vậy khi bán cũng sẽ gặp phải một vài trở ngại nhất định.
Đầu tiên là công sức bỏ ra lớn, mỗi lần khách tùy chỉnh sản phẩm, bạn sẽ phải tự tay chỉnh sửa từng mẫu thiết kế trên file PSD (Photoshop) rồi sau đó mới gửi xưởng để in. Chính vì vậy nên thời gian khách chờ sẽ kéo dài hơn so với bình thường (lên 9-12 ngày), điều này có thể làm giảm sự hài lòng đối với 1 số khách.
Đối với một số platform POD, khả năng tùy chỉnh sản phẩm có thể bị giới hạn, điều này có thể gây nên sự bất tiện cho khách hàng khi trải nghiệm không được tối ưu.
Chính vì vậy nên bạn cần cân nhắc và lựa chọn rất kỹ platform để bán sản phẩm personalized. Và chúng tôi có bí kíp này dành cho bạn -> PrintBase, vì PrintBase có thể “xử đẹp” hết vấn đề trên!
Lợi thế của PrintBase với dòng sản phẩm personalization
Xử lý đơn hàng nhanh chóng
Với PrintBase, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được rút ngắn một cách đáng kể. Chỉ còn chỉ từ 1-3 ngày đối với sản phẩm in 2D và từ 3-4 ngày với sản phẩm in 3D.
Tự động hoá mọi chỉnh sửa
Thay vì việc bạn phải tự chỉnh sửa file PSD mỗi khi khách personalize sản phẩm, PrintBase sẽ tự động xử lý hoàn toàn phần này. Vì vậy, bạn có thể tích kiệm được rất nhiều thời gian và chỉ cần tập trung vào việc bán tốt.
Đa dạng tùy chỉnh (Text, font, Image)
Với PrintBase, khách hàng có thể tự do tuỳ chỉnh những option sau:
- Nội dung chữ (Text):
Khách hàng của bạn có thể tự do điền nội dung chữ trên sản phẩm, đó có thể là name, quote, number, etc. Bên cạnh đó, chữ cũng có thể ở dưới dạng nhiều dạng như: đơn (single), nhiều dòng (multiline); chữ thẳng, nghiêng hoặc vòng cung.
- Font chữ: PrintBase đã tạo các bộ font dưới dạng drop-down list, cho phép bạn có thể lựa chọn. Ngoài ra, bạn cũng có thể up lên bộ font mà bạn muốn, hoàn toàn không bị giới hạn với font default.
- Hình ảnh (image): Tính năng này của PrintBase sẽ giúp khách tự up hình ảnh của họ lên hoặc tùy chọn theo các option có sẵn mà bạn đã tạo trước đó. Để rõ hơn thì hãy cùng theo dõi bức ảnh dưới đây nhé.
Bạn thấy thế nào? Quả là hữu ích khi khách hàng có thể tuỳ chỉnh đến từng chi tiết như tóc, trang phục và cả đồ uống nữa phải không?
2 bước dễ dàng để bán sản phẩm personalization với PrintBase >> Tại đây!
Đến lượt bạn!
Không thể phủ nhận được sức nóng của sản phẩm cá nhân hoá trên thị trường thương mại điện tử hiện nay. Ngách sản phẩm mới này trong những năm tới dự kiến sẽ phát triển thành ngành công nghiệp hàng chục triệu đô.
Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà không bắt tay vào bán sản phẩm cá nhân hoá ngay hôm nay?