Hướng dẫn bán sản phẩm Cốc (Mug): Cập nhật xu hướng để luôn kiếm được campaign “ngon”
Mug là từ tiếng anh dùng để chỉ một loại cốc dung tích lớn, có tay cầm, được sử dụng để đựng đồ uống. Người bán hàng trong ngành POD đã quá quen thuộc với sản phẩm này, bởi nó có mặt trong ngành từ rất sớm cùng với T-shirt, hoodie. Theo thời gian, có rất nhiều sản phẩm được giới thiệu tới cộng đồng POD, có những sản phẩm trở thành “hot trend” rồi qua thời gian lại “xuống trend”. Tuy nhiên, cũng có những sản phẩm luôn có campaign ngàn sales dù không phải là loại sản phẩm mới – đó chính là Mug. Dù đã có mặt trong ngành từ rất lâu nhưng Mug vẫn luôn là sản phẩm mà bạn nên cập nhật thị hiếu khách hàng một cách thường xuyên.
Bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết về nhu cầu thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu, gợi ý thiết kế cũng như chiến thuật upsell, cross-sell thích hợp cho sản phẩm. Hãy cũng PrintBase tìm hiểu ngay nhé!
Nội dung bài viết
2. Khách hàng mục tiêu và mục đích mua hàng
3. Design Guideline: đưa yếu tố cá nhân hóa vào sản phẩm
4.2. Các mẫu product description có thể dùng
5. Gợi ý Up-sell và Cross-sell
5.1. Nên cross-sell như thế nào để tăng doanh số bán
5.2. Nên upsell như thế nào để tăng doanh số bán
Menu:
1.Tổng quan về sản phẩm:
1.1. Chi tiết về sản phẩm
Sản phẩm mug của PrintBase 100% làm từ chất liệu gốm với hai loại là Two-side Mug (cốc in hai mặt) và Beverage Mug (cốc in một mặt); mỗi loại có hai màu là đen, trắng và hai kiểu dung tích là 11oz (325ml), 15oz (443ml).
Mug của PrintBase sử dụng mực in chuyển nhiệt (dye-sublimation), tức sử dụng nhiệt độ cao và thuốc nhuộm rắn để tạo ra những sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao, chân thật và bền màu. Sản phẩm an toàn khi vệ sinh bằng máy rửa bát và chịu được nhiệt khi hâm nóng trong lò vi sóng. Ngoài ra, PrintBase cam kết vận chuyển an toàn cho những sản phẩm dễ vỡ như Mug nên người bán có thể yên tâm sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn đến tay khách hàng.
Beverage Mug (bên trái) và Two-side Mug (bên phải) của PrintBase
>> Xem chi tiết về cốc in hai mặt trong catalog PrintBase tại đây
>> Xem chi tiết về cốc in một mặt trong catalog PrintBase tại đây
| Tên sản phẩm | Beverage Mug (cốc in một mặt) | Two-side Mug (cốc in hai mặt) | ||
| Nhóm sản phẩm | Silver Base | Gold Base | ||
| Link down artwork template | Sản phẩm này sử dụng tọa độ vùng in nên không có template | https://pb.btdmp.com/phub/2-sided%20Mug%20Template.psd | ||
| Artwork requirement | Minimum 150 DPI, Maximum file size 80MB | Minimum 150 DPI, Dimensions: 2450 x 1070 px | ||
| Dung tích | 11oz | 15oz | 11oz | 15oz |
| Base cost | $3.99 | $4.99 | $3.99 | $4.99 |
| Giá bán gợi ý | $18.99 | $19.49 | $28.99 | $29.99 |
| Chất liệu | 100% gốm | |||
1.2. Tiềm năng của sản phẩm
Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường các sản phẩm cốc, tách đựng nước (Drinkware) bao gồm mug, cup, infuser, bottle dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ hàng năm là 3,1% (từ 2019 đến năm 2025), và đạt ngưỡng 4,79 tỷ USD vào năm 2025. Các sản phẩm đựng đồ uống trong đó có Mug luôn có nhu cầu ổn định bởi chúng là những sản phẩm hữu ích và không thể thiếu trong cuộc sống của đại đa số. Người ta dùng mug hằng ngày với nhiều mục đích khác nhau; dùng khắp mọi nơi từ nhà đến chỗ làm đến quán cafe, nhà hàng,… thậm chí mang theo bên mình trong những chuyến du lịch.
Nhu cầu đối với sản phẩm ổn định qua các năm cũng được phản ánh bởi đồ thị lượng tìm kiếm sản phẩm trên Google Trends, nhưng đặc biệt tăng cao hằng năm vào dịp cuối tháng 11 đến cuối tháng 12 – thời điểm diễn ra Lễ Tạ Ơn, Lễ Giáng Sinh. Điều này được lý giải bởi ngoài nhu cầu mua dùng hằng ngày thì vào những dịp này, người ta thường có nhu cầu mua mug như một món quà tặng người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…
Với nhu cầu thị trường ổn định qua các năm, mug là một trong những sản phẩm không thể thiếu trong các cửa hàng POD.
>> Đăng ký bán sản phẩm trên PrintBase ngay hôm nay!
2. Khách hàng mục tiêu và mục đích mua hàng
Khách hàng mua mug chủ yếu cho hai mục đích là mua để dùng hằng ngày và mua để làm quà tặng. Hãy cùng PrintBase phân tích về những đối tượng khách hàng mục tiêu này để định hình thiết kế trên sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng nhé.
2.1. Mua để dùng hàng ngày
Mug là sản phẩm mà mọi người đều cần. Bạn có thể bán sản phẩm quanh năm, bất kể mùa nào. Khách hàng mua với mục đích sử dụng cá nhân thường sẽ muốn thể hiện cá tính, sở thích, lối sống, một vài điểm đặc biệt nào đó của bản thân trên sản phẩm. PrintBase gợi ý một số niches đánh vào nhóm khách hàng như:
- Niche những người thích các loại đồ uống như cafe, chocolate,…
- Các niche về nghề nghiệp
- Các niche thuộc chủ đề gia đình như bố, mẹ, chú, dì,…
- Niche những người yêu động vật như chó,mèo,…
- Niche những người thích đọc sách
- Niche những người thích các hoạt động ngoài trời như cắm trại, săn bắn, leo núi,…
Một số mẫu thiết kế cho các niche kể trên để bạn tham khảo:
- Mẫu thiết kế dành cho những người thích săn bắn (hunting)
- Mẫu thiết kế dành cho những người thích cà phê
- Mẫu thiết kế dành cho những người phụ nữ nuôi chó và yêu chó
- Mẫu thiết kế dành cho những người làm chú (uncle)
- Mẫu thiết kế dành cho những người là giáo viên dạy tiếng anh
- Mẫu thiết kế dành cho những người thích đọc sách
>> Đăng ký bán sản phẩm trên PrintBase ngay hôm nay!
2.2. Mua làm quà tặng
Mug là một trong những món quà phổ biến người ta mua tặng nhau nhân những ngày lễ như Ngày của mẹ, Ngày của cha, Ngày Giáng sinh, Ngày lễ Tạ ơn,… Khách hàng mua sản phẩm làm quà tặng thường muốn gửi tới người họ yêu thương những thông điệp ý nghĩa, ấm áp in trên sản phẩm. PrintBase gợi ý một số niches bạn có thể bắt đầu như sau:
- Chủ đề gia đình, niche bố/ mẹ tặng con
- Chủ đề gia đình, con tặng bố/mẹ
- Chủ đề gia đình, vợ/chồng tặng nhau
- Niche bạn bè tặng nhau
Một số mẫu thiết kế cho các niche kể trên để bạn tham khảo:
- Mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche con gái tặng mẹ
- Mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche con tặng mẹ
- Mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche bố tặng con gái
- Mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche vợ tặng chồng
3. Design Guideline: đưa yếu tố cá nhân hóa vào sản phẩm Mug
Đưa yếu tố cá nhân hóa (personalization) vào sản phẩm là đưa những yếu tố của riêng một cá nhân vào sản phẩm như tên gọi riêng, ảnh riêng, hay hình vẽ tượng trưng riêng của người đó,… Những sản phẩm mang tính cá nhân cao như mug rất phù hợp tính năng này bởi những thiết kế mang tính cá nhân hóa trên sản phẩm giúp khẳng định thêm cá tính, sở thích, phong cách. Đặc điểm được thể hiện trên mug là đặc trưng của riêng cá nhân họ.
Một mẫu thiết kế dành cho những người phụ nữ có phong cách sống hippie với tên riêng có thể thay đổi.
Một mẫu thiết kế dành cho những người phụ nữ thích và nuôi chó với tên riêng, hình vẽ hoạt họa đại diện cho cả người và chó đều có thể thay đổi.
>> Đăng ký bán sản phẩm cá nhân hóa trên PrintBase ngay hôm nay!
Với những khách hàng mua mug làm quà tặng, việc áp dụng tính năng cá nhân hóa vào các mẫu thiết kế càng làm cho món quà tặng trở nên có ý nghĩa hơn, thể hiện sự thân thiết giữa người tặng và người nhận quà. Dưới đây là một số mẫu thiết kế mug làm quà tặng bạn có thể tham khảo:
Một mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche chị em gái trong gia đình tặng nhau. Khách hàng có thể thay đổi tên từng người, thông điệp trên sản phẩm, hình vẽ hoạt họa đại diện cho mỗi người.
Một mẫu thiết kế thuộc chủ đề gia đình, niche con gái tặng mẹ. Khách hàng có thể thay đổi tên người gửi và ảnh trên sản phẩm.
Đọc thêm về tính năng cá nhân hóa sản phẩm của PrintBase tại đây:
>> Bạn có thể cá nhân hóa những thành phần nào trong thiết kế?
4. Ads guideline
4.1. Các mẫu CTA có thể dùng
- This mug will make everyone smile with it’s high quality image and lovely slogan. Shop now!
- Drinking your morning coffee or tea has never been cuter with this mug! Pick one today!
- This beautiful mug that perfectly keeps your drink hot or cold. Get Yours Now!
- A totally unique and lovely mug that will make a great gift for anyone and sure to put a smile on their faces. Shop here!
- Enjoy your morning with this wonderful mug design! Buy it now!
4.2. Mẫu product description có thể dùng
Title: (Adjective) (Name of Design) (Name of Product)
Ví dụ: Cool “Dog Mom” Mug
Option 1:
This high quality ceramic white mug has a premium hard coat that provides crisp and vibrant color reproduction sure to last for years. Perfect for all hot & cold beverages.
- Material: 100% Ceramic
- Size: 11oz; 15oz
- Dye Sublimation graphics for exceptional prints.
- Dishwasher and microwave safe.
- Printed in the USA.
Option 2:
This sturdy mug is perfect for your morning coffee, afternoon tea, or whatever hot beverage you enjoy. It’s glossy white and yields vivid prints that retain their quality when dish-washed and microwaved.
- Material: 100% Ceramic
- Size: 11oz; 15oz
- Dye Sublimation graphics for exceptional prints.
- Dishwasher and microwave safe.
- Printed in the USA.
Option 3:
Whether you’re drinking your morning coffee, evening tea, or something in between – this mug’s for you! It’s sturdy and glossy with a vivid print that’ll withstand the microwave and dishwasher.
- Material: 100% Ceramic
- Size: 11oz; 15oz
- Dye Sublimation graphics for exceptional prints.
- Dishwasher and microwave safe.
- Printed in the USA.
5. Up-sell và Cross-sell
5.1. Nên cross-sell như thế nào để tăng doanh số bán
Để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm trên một đơn hàng, bạn có thể kết hợp bán mug cùng các loại sản phẩm khác trong các category Drinkware,… có thể cùng hoặc khác phong cách thiết kế tùy vào loại sản phẩm đó là gì. PrintBase cho phép người bán sử dụng nhiều hình thức cross-sell khác nhau trên trang như Quantity discounts (đưa ra khuyến mãi để khách mua nhiều cũng 1 mặt hàng thì giảm giá càng nhiều), Bundles (đưa ra khuyến mãi để khách mua các sản phẩm được gợi ý cùng 1 lúc thì được giảm giá nhiều), Accessories (gợi ý khách hàng mua những sản phẩm thường được sử dụng cùng nhau), Product widgets (tiện ích đề xuất sản phẩm gợi ý phù hợp với sản phẩm khách hàng đang xem). Dưới đây là ví dụ sử dụng tính năng Bundles và Product widgets để cross-sell. Bạn cũng có thể thử những tính năng cross-sell khác PrintBase cung cấp và chọn ra những tính năng phù hợp với cửa hàng của mình.
- Khách hàng sẽ thấy % giảm giá nếu họ mua những sản phẩm được bán kèm nhau bên dưới mục Special deal of the day như hình dưới nếu bạn sử dụng tính năng Product Bundle trong app Boost Upsell của PrintBase.
- Bạn cũng có thể gợi ý những sản phẩm khác để khách hàng cân nhắc mua (sử dụng tính năng Product Widgets cho phép hiển thị những sản phẩm có nhiều khả năng được mua kèm với sản phẩm khách hàng đang xem ở dưới mục description).
5.2. Nên upsell như thế nào để tăng doanh số bán
- Pre – purchase
Tính năng cho phép bán sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính mà khách hàng lựa chọn, các sản phẩm được hiển thị sau khi họ ấn nút Add to card. Có tới 4 lựa chọn cho cho sản phẩm khi bạn muốn upsell: sản phẩm cụ thể, bộ sưu tập cụ thể, hàng mới về, hàng bán chạy và tính năng giảm giá ưu đãi cho offer. - After-purchase
Bằng cách tối ưu hóa trang thank-you, ưu đãi upsell Post-purchase giúp bạn bán thêm những sản phẩm upsell cho các khách hàng vừa mới hoàn thành đơn hàng của họ trên store.
Lưu ý: Bạn có thể kết hợp linh hoạt nhiều phương án upsell, cross-sell trên store sao cho hợp lý nhưng không nên quá lạm dụng gây hoang mang cho khách hàng.