亚马逊FBA (Fulfilment by Amazon)的优势与劣势
想要在亚马逊出售产品,除了了解亚马逊跟卖的优势与劣势之外,我们也应该深入了解亚马逊FBA服务的优缺点。我们不能否认FBA的重要性。根据Quora的分析,大约50%的卖家正在使用亚马逊物流。估计亚马逊上有125万FBA卖家。
亚马逊也强调FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验,提高黏性而非一项重要的财务收入来源。
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什么是亚马逊FBA?
FBA即fulfilment by amazon是亚马逊的一个程序,卖家需要提前备货至亚马逊仓库,当你有订单时亚马逊FBA进行订单处理包括包装,运送等。FBA使你能够在Amazon Prime上销售产品。
亚马逊FBA是一种履行选项,卖家可以为自己店铺中的任何或所有产品选择该服务。卖家根据自己的利润率,产品类别和相关变量,选择使用FBA履行的产品数量(如果有需求)。
对于想要提升运输时效并减少分配给履行订单的时间和金钱的商家而言,亚马逊FBA是一个不错的选择。
亚马逊FBA的优势
减少业务运营:亚马逊FBA减轻了卖家的送货工作。 卖家无需仓库管理,处理订单(包装, 运输,提货),而只需要将这些任务委托给亚马逊即可
流量多: Amazon对在FBA仓库的货物有一定流量倾斜
亚马逊 Prime:与传统的亚马逊购物者相比,亚马逊 Prime的顾客购买更多,更频繁。
- 使用FBA可以提高产品的可发现性,因为FBA产品具有Prime运送功能,并显示在Prime过滤搜索中。
- Prime 用户和购买者一般会按季节增加,尤其是在假期前后大量增加。 跟三年前对比,关注者同比增长超过50%。
- 符合Prime条件的产品详情页面转换率更高,因此使用亚马逊FBA服务你更有可能提升销售额
客服与退货政策:Amazon担任客服并通过FBA处理订单退货,这对不是客服专家的卖家来说是一种特权。
运送速度:对于在线购物者而言,FBA意味着更快的运输,符合亚马逊Prime的配送标准,享受Amazon的24/7客服服务以及通过亚马逊跟踪订单。从而提升消费者购物体验
FBA产品是从亚马逊发走的,因此与卖家自发货相比,FBA的处理速度和发送时效更快。 亚马逊一直强调客户服务,因此购物者可以收到亚马逊有用的帮助。
分享购买盒 (Buy box):亚马逊FBA会影响分享购买盒变量中的关键因素,包括运输和买家评级。对于可能难以达到购买盒资格要求的产品,FBA是增加你获得购买盒份额的好方法。
亚马逊品牌:FBA 是亚马逊的履行服务。 亚马逊一直在努力围绕客户服务和简化在线购物来搭建亚马逊品牌。亚马逊FBA将使你的商店与该品牌保持一致,并为商店赢得声誉, 从而提高客户的信任度,提高销售。
亚马逊FBA的劣势
亚马逊FBA成本
现在,对于FBA(对于大多数卖家)最大的问题就是成本。
亚马逊卖家费产生的费用占总销售利润的百分比。FBA根据以下条件收取费用:
-
产品重量
-
手续费
超大尺寸产品
-
仓储成本(平方英尺)
每月储存费用
长期仓储费
最低长期仓储费
其他劣势
- 灵活性差:FBA只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会很及时。
- FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务
- 退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)
- 客户可以随意退货,不需要跟FBA有太多的沟通,给卖家带来不少困扰。
- 对存储产品规格有限制
- 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库
结论
对于某些卖家来说,亚马逊FBA似乎是一种昂贵的选择。但我们也需要注意的是亚马逊FBA包含所有履行费用,包括仓储和运输费用,因此FBA费用昂贵是合理的。
你可以使用亚马逊的收入计算器 (Amazon’s Revenue Calculator ) 来确定你的商品是否可以通过亚马逊FBA获利。
亚马逊FBA会影响你单个产品的利润,这无疑会限制盈利能力。 但是,随着总销量和曝光量的增加,FBA对你的在线商店而言可能是一项不错的投资。
例如,从出售一瓶水获取的利润不多,但如果出售一箱水你可获取翻几倍的利润。
请注意你并非必须对所有产品都使用FBA选项,所以应该花费一点时间来计算哪些产品应该使用FBA服务。 FBA可能不是你商店的最有选择,这还取决于你产品的竞争力如何,你出售的是什么产品,定位的客户目标是谁,利润率如何等因素。
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