Q4旺季来临，独立站卖家都做好这8件事情了吗？
第四季度（Q4）对于境电商卖家来说是一个非常重要的购物旺季。临近年终，期盼以久的假期即将来临，意味着大量的促销活动以及很多增加收入机会就在你眼前。由于亚马逊封号事件，很多平台卖家新加入独立网站。为了帮助新手以及各位独立站卖家迎接一个精彩的旺季，我们首先来看需要为店铺准备什么事情，需要注意哪些事项才可以轻松跑赢KPI吧。
Menu:
为什么Q4旺季如此重要？
第四季度从每年的10月1日开始，至12月底结束。在这段时间，因为各种年度大节日来临导致消费者的购买需求大幅增高。这是电子商务爆炸式增长的时期，也是开启跨境电商业务的最佳机会。根据前几年的数据报告，第四季度的电商销售额都会增长15-25% 。如下图所示，预计今年四季度也将有突出的增长，达到新顶峰。
一起回顾2020年第四季度的数据：
– 根据 statista，在2010年四季度，电子商务销售额仅占总销售额的 4.6%，到2020年该数字已增长到14%。
– 2020年万圣节期间，美国人在服装、糖果及装饰品上花费约 80 亿美元。
– 2020年感恩节的线上购物收入达到创纪录的 51 亿美元。
– 去年黑五，英国的总支出估计达到 85.7 亿美元，而美国的在线销售额达90 亿美元。
– 根据Business Insider，2020年，美国网一的总销售额达104.8 亿美元。
– 美国零售联合会发现，2020年，美国消费者计划在礼物和其他节日用品上平均花费 997.79 美元。
Q4旺季有哪些节日需要做准备？
节日密集的Q4，再不抓住机会2021就过去了。卖家们赶快记下Q4的节日清单，以确保不再错过任何促销的好机会：
- 万圣节（2021年10月31日）
- 感恩节（2021年11月25日）
- 黑色星期五（2021年11月26日）
- 网络星期一（2021年11月29日）
- 圣诞节（2021年12月25 日）
独立站卖家该如何备战？
为了助力独立站卖家在跨境旺季打好这一战，我们已经给你准备一篇旺季销售战书。有很多事情要先做准备，我们赶快开始吧。
准备/更新独立网站
1.确保独立网站网络畅通
网速带来的购物体验将直接影响到独立网站的复购率。使用 LoadImpact 或其他工具来测试你的网站能否处置流量高并发。 这将有助于确定你是否需要在假期促销之前启动新的服务器，或者找办法将网站访问者的数量分配到不同的时间段。
2. 更新店铺
时间不早了，如果想有一个精彩的Q4，你现在就应该为店面做好准备。提前计划好店铺的促销活动，然后开始设计以及进行网站优化，保证所有更新与改进已被测试好而且不会发生错误。以下是ShopBase为你建议的一些网站优化要点：
– 更新店铺主题，增加节日气氛。
– 使用公告栏通知现有的促销活动 – 快速安装，非常抢眼而不会让客户觉得厌烦。
– 使用ShopBase的SiteKit软件在商店主页上创建弹出窗口也是提醒客户关于该优惠活动的一种非常有效的方法哦。
– 安装ShopBase内置的4个营销工具，轻松提高季节性销售。
3. 将店铺的节日优惠进行A/B测试
有了所有的数据和仔细的计划，但有时候效果却没有达到我们的期望。为了确保我们的促销活动能有最好的效果，各位独立站卖家可以将不同的优惠进行A/B测试（比如使用验弹出窗口、聊天机器人、礼品套装等等）以找出最适合店铺的促销战略。
>查看《跨境电商独立站黑五的7个“爆单”攻略》
4. 优化手机版
Adobe Insight 指出，“到年底，移动端销售额将占总销售额的47% ”。 因此，卖家们要确保在网站上的弹出窗口、实时聊天邀请以及横幅不会干扰移动用户的体验。
5. 注意客户服务
在忙碌的旺季销售中，卖家很容易忽略一些琐碎的事情——保持对客户服务的关注。许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线讯问，或者在发货时在包装上不上心。我们要注意，旺季不仅是你获得大量销售的时候，更是你“俘获”新顾客，绑住老客户的好时机，在这个时候给客户留下深刻且好的印象，更有可能提高他们对你品牌的忠诚度，并在未来得到回报。要记住，消费者看重的是优秀的客户服务，他们希望与自己喜爱的品牌和企业建立联系，而且他们往往愿意为此付出更多金钱。
此外，你也需要确保网站的联系方式明确，以便客户可以轻松快速地与客服取得联系，获得支持。你可以将联系信息放在电子邮件页脚、联系我们页面、社交媒体描述、网站FAQ部分等。
广告引流
另一个非常重要的部分也需要提前准备就是投放广告：需要准备投放账号、准备预算等等。这也是决定Q4活动成败的因素之一。
1.准备FB个人账户：
个人账户太容易出问题了，无论你有没有违反规则，都会限制你广告权限，要不就是直接封个人号。Q4开始如果你是新号，或者刚刚用几个月的号，百分之百被封，因为这个事情，很多资源已经卖出了高于平常价值的3-4倍。所以，在1月就要开始养小白号——那要怎么养呢，前期2个月内只在一台电脑登陆，不进行任何操作，每天就发帖子，看下视频就好，后面几个月换不同电脑登陆，让fb封你，你去申诉回来，只有封了几次的账户才耐用。在9月份开始，就需要开始注意唯一登陆，只在一个电脑上面登陆，可以用技术手段，保证登陆ip唯一，注意，不要只养一个号，保证人手至少6-7个号。
>> 《Facebook养号诀窍——轻松搞定Facebook封号期》
2.准备站点广告账户：
Q4是一年最后一个季度，FB会比平常严格N倍，中国卖家的广告账户不论怎么样，封你是没有任何道理的，要封你就封你。所以在9月就得开始养站。何为养站——就是不论你赚不赚钱，你就得去花钱，让账户花钱，养成一个正在使用的正常账户，让它解除限额，一个月时间够Facebook认定为正常账户了，当然还是有概率封账户，这几需要多开账户，每个域名能配多少个就配多少个，多养一些，减少风险。
>> 《跟Facebook广告账号被封说拜拜并找出问题的根源及解决方》
3. 准备预算
根据Adstage的研究，Facebook 的CPM在第四季度比第三季度增长了 37%。Facebook广告属于竞价模式，肯定会有很多公司在第四季度竞标广告位置，导致CPM不停地上升。因此，想赢得这场战争，独立站卖家一定要早点准备投放广告方案以及分配好营销预算。
准备好了吗？
旺季即将到来，如果你还没有独立站，立即注册享受14天免费体验ShopBase吧。预祝大家旺季爆单大卖！
关于我们
ShopBase —人人可轻松开启跨境出海业务
ShopBase是Open Commerce集团（OCG集团）在2019年推出的自建站SaaS平台。OCG集团在电子商务行业一共有10多年经验并服务超过35万来自不同平台的独立站用户；在这个过程中我们深刻了解客户需求及他们经常遇到的问题，为了更好的帮助独立站商家生意成功，我们推出了ShopBase – 跨境销售一站式解决方案。至今，ShopBase已成功帮助超过78000++商家将品牌出海。
关注我们的公众号：
