抓住消费者心理 – 独立站提高2020假期销量的秘诀
时间过得真快，一转眼就是2020年第四季度了。这段时间也是跨境电商独立站商家实现销售翻倍的目标。为了使店铺的收入快速猛增，独立站卖家一定要掌握好消费者心理，以制定出最合适的销售方案。
让我们一起来看看客户在2020年假期的5个习惯吧！
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（一）在线购物越来越“潮”
2020年出现的冠状毒病已严重影响全球经济以及顾客的购物习惯。在线购物现在已经成为新潮流。
自从2020年6月份以来，美国的在线订单增长了30%，全球增长了17%。从网购销售总额得知，顾客对线上商店已经非常熟悉，并且在假期期间愿意再次访问。
独立站卖家们！你们的时代来了！珍这次机会，考虑好假期购物节优惠活动方案，努力争取每一位顾客吧！
您可以立即进行商店的一些优惠，例如套装折扣，满XX美元免运费或购买越多折扣越大。
（二）若顾客对商店满意，他们会愿意返回购买
在封城期间，许多顾客找到了他们值得收藏的网店。最重要的是，如果该独立站店铺的产品及服务能满足他们的期待，那么回购率肯定会很高。去年假期购物节对购物者的调查表示：
- 39%的人是第一次在线购物。
- 33%的人找到他们从未见过的品牌。
- 83%的人表示，他们会继续在这些新商店购物。
那么，怎样才能使客户愿意回来访问你的店铺呢？多考虑一些假期营销方案，举办假期优惠活动，采用一些有效的CTA口号来增加品牌知名度。
示例：万圣节
- Halloween is Coming… Shop Now for Terrifying Treat!
- There’s no debating this SPOOKY-Good Deal
黑色星期五
- 3-Day BlackFriday! Get our amazing deals now!
- Yes, It’s Here: Our First HUGE Deal Of Black Friday!
圣诞节
- No Chimney? No Problem! Get Santa Gift Now
- Jingle All the Way with 35% Off!
- Super Christmas shopping savings put the extra jingle in your pocket
（三）手机还是电脑——哪种设备给独立站卖家带来最多利益？
根据salesforce统计的数据，在2019年，客户更喜欢使用手机进行网购，使用电脑的人数只占很小的一部分，而使用平板电脑的人也越来越多。
但每个商店具有不同的特点，因此你应注意分析自己商店的数据，以便确定将哪种设备进行优化！
ShopBase为你提供一些增加手机上商店CR方法：
- 优化图像，考虑减少页面上的内容量以加快页面加载速度。
- 在页面上添加过滤器，以方便顾客查找产品。
- 合理的使用弹出窗口以及侧边栏，避免干扰顾客。
- 使CTA按钮变得更突出。
（四）顾客假期时参加哪些活动？
“新的生活方式意味着新的节日礼物选择”
在封城期间，不仅购物习惯而顾客的生活习惯都发生了很大的变化，使他们形成了新的习惯。
疫情之前，人们更喜欢出去逛逛，而现在所有娱乐活动都发生在里面。以下的Criteo数据将让你更加了解人们生活习惯的变化：
=> 了解顾客的新心态，你该准备以下家庭用品，以满足客户的需求。
若你的顾客喜欢做饭？那就出售创意可以的围裙吧！
个性化围裙
你的顾客花很多时间在家里吗？卖个连帽毯子呗。
连帽毛毯
您也可以在这里参考其他直销产品：
美国顾客购物趋势
（五）赶上2020假日旅游习惯
近年来，假日旅游已经成为美国人的习惯之一。今年，虽然疫情还没结束，但有62%的客户表示他们仍然打算跟家人一起去度假，享受美景。
但是今年，人们不再像以前那样很早就预订机票了，而是等越靠近日期订约确保旅途顺利。
→为了赶上客户的旅游习惯，你应该及时更新一些旅游必备品。
和朋友一起？那一个个性旅行枕头是不可少的哦！
定制旅行枕头
独自旅游？那一定要为自己准备一个旅游包。
旅游包
此外，平底玻璃杯以及口罩还是每个人该先备好的！
杯子
口罩
以上是ShopBase为独立站卖家们整理的2020年假日销售指南，希望看完本文遍，你将有更准确的方向去赢得更多客户，使假期销量达顶峰。
跟你说一个小秘密，在ShopRace竞赛结束之后，还有一个更精彩的活动等你来参加哦！
本文基于Criteo于2020年5月发布的“Peak to Recovery”报告。
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