使用ShopBase在海外销售T恤，仅五个月获得了359,909美元的收入
上周在跟ShopBase的一位商家 (H先生）咨询几个小时之后， ( H先生）同意给我分享他多年销售的经验。
由于大多数商家都想隐藏自己的身份和商业秘密，H先生突然同意将其5个月内达到359,909美元的跨境电子商务业务的整个过程告诉我，我真的挑起了来了，因为觉得自己幸运太好了。
那，这里泄露H先生的$359,909营收的什么秘密呢？一起听听H 先生亲口说吧！
*小小留意：H先生分享的内容比较仔细，真诚因此本文章比较长。希望大家喜欢!
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开始越早越好！
谢谢ShopBase给我一个在大家面前出现的机会 *哈哈*。 其实在我看来，我们得到的成就只是成功的20%，能够帮助他人得到跟自己一样的成就水平或者比自己的成就更好时才算是100%的成功。
所以，我不怕将我从跨境电商赚到钱的整个过程告诉那些想要了解我的商业思想， 或者感到适合自己经营的情况并运用它到现实生活中的人。
但是在深入地了解整个过程之前，让我建议大家一个小小问题：
若已经有打算做跨境电商的念头，大家需要立刻马上开始！
越早越好！ 2015年，我周围的许多人已经通过Dropshipping以及POD模型赚到很多钱了。因此2017年，我曾经有过开始销售的念头。
但是，后来因为太忙了和没有用心去研究市场，因此2018年年中我才开始经营以及认真地发展我自己的店铺。那年后半年亏本太多了 。
原因吗？因为当时的市场竞争已经非常剧烈了，之前销售得很好的人销售越来越厉害，逐渐抓住那些容易赚钱的利基市场。
因此，来晚的商家很难找到新的利基市场，或者那些容易赚钱的利基市场还没有饱和无法进入。并且虽然该市场的发展前景特别好，新入行的人没有足够的资源去跟销售特别厉害的大商家竞争。
因为现有情况更加艰难，为了达到目标，需要花费很多时间，精力和金钱。但不是说一个成功的机会都没有。
虽然我要对自己所延迟的半年时间付出亏本代价。但后来开始所有的事情都越来越更加清楚，我已经找到我可以进入的利基市场，并设计出来适合该利基市场的按需印刷产品，从而赚取更多钱。
产品是King
为什么要做Print-on-demand （按需打印）
我曾静对选择经营跨境电商模型犹豫，不知道该选择哪一个模型：
- Dropshipping
- Print-on-demand（按需打印）
- 在亚马逊销售
最后，我选择了销售按需打印的T恤，杯子。以下就是我选择的原因：
- 在亚马逊上销售可以利用该平台的大量流浪，但是竞争非常大以及在再营销方面控制不了自己的消费者本身数据。
- Dropshipping是一个更容易开始创业的模型，商家不需要对产品，库存，运输而担忧，只要集中推广自己的产品，让更多人知道就可以了。但是Dropshipping有一点我不太喜欢就是控制不了产品的生成以及产品的质量，因此很难利用该模型去塑造自己的品牌。（除非做白色标签，但是想要做这个需要有大量的资金和成本，一般有多年经验的商家才做白色标签）
- POD模型可让我控制自己产品的设计想法，从而我可以对自己的产品做许多创意测试，有利于更容易地定向自己品牌的发展方向，并跟着我想要发展的创意方向。
- POD模型的打印和履行工厂一般都很仔细地给我们展开产品相关的信息如面料，耐力，生产时间以及运输过程。因此我们可以向客户保证自己产品的质量，有利于增加客户对自己产品的信任。
应该很明显了吧，POD只是一种满足我建立跨境电子商务业务的愿望的模型，该模型不仅能赚钱，而且符合我想要的可持续电商。
专注于一个利基市场和规模
实际上，有许多创意产品以及创建POD企业的方向，但基本上有三种常见的方向如下：
Seasonal products： 针对每一年中的季节，节日，每一段时间去设计产品。例如：圣诞节，感谢节，母亲节等
Trending products：随着现有情况的发展趋势，突破而在短时间内很火的事件去设计并发展产品。例如：2020年美国大选，切斯特·本宁顿之死等
Evergreen products：针对一定的利基市场（集中于有一些相同兴趣爱好的客户），一般该发展方有着向可持续和深刻的特点。例如：客户喜欢动物的利基市场，极简主义的利基市场…
一开始销售我没有以产品思维作为经营的核心（也就是说：没有以客户的需求作为核心），我选择的发展方向就是针对当时最火的事件以及针对季节，节日发展我的产品，因为那时候可以容易地突破营收。
因此，每次快要到一个节日或者有什么快要火的潮流我就提前去间谍对手销量较大的产品，并克隆该设计以出售。
大多数人都这么做的，我不做不行啊? 这种方法让我不需要花太多精力去研究市场，创意，也不需要想出来新的设计图！
可以容易看出来，我加入市场比较晚，而且还跟着在年中较大的节日投入大量广告金钱的高手商家跑，再加上对产品的浅思维，让我很合理地再次失败 。
认出来自己的错误，我决定自己产品及企业的发展方向就是Evergreen products因为该方向需要投入大量精力去研究，创意一定的产品，也是适合于发展可持续品牌的发展方向。
但是需要特别留意的是: 不像许多商家一样选择一起发展几个利基市场，我只选择研究唯一一个利基市场。
选择发展一个利基市场让我需要花费很多时间去仔细地研究产品，以及深入探讨在该利基市场的客户需求。
大多数我的客户都来自美国。对于一个不是美国本地人，在了解美国客户的生活习惯，思维，行为，兴趣爱好，俚语等方面又是一个挑战又是一个在了解文化上的乐趣。
在正式地深入唯一一个利基市场，清楚地了解关于客户的相关信息，不久以后，我设计出来的产品收到客户的欢迎。
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Bonus：我正在追求的利基市场是我个人爱好加上目标市场的高需求的综合（涉密：该利基市场比较宽阔：嬉皮生活方式- 欧美8零后，九零后的在流行趋势。
但是如果你销售的产品不是自己的爱好，也需要保证你的企业能够解决市场上的一个问题或者适合某个需求。
无论在什么情况都需要记住该核心问题！
如何找到“可赚钱”的利基市场并如何给该利基市场创意
为了赚取更多钱仔细地研究市场。
通过已经有经验人的建议以及自己积累的经验，我找出来有一个核心的经验就是想要找到潜在的市场，需要找到能够满足以下标准的一群体客户：
- 该群体有没有容易接触并容易深入了解，研究他们的行为？
- 该市场是不是有将来发展前景的市场？
- 该群体是不是热情的群体？规模是不是比较大他们会不会愿意购买我们为他们专门设计出来的T恤？
- 一个潜能的设计会不会在该市场受欢迎？
- 该市场群体会不会愿意除了购买T恤还愿意购买其他产品如被子，帆布包等产品。
可能他们满足不了所有标准，但一个能够从他们赚取金钱的群体基本上需要满足大部分以上标准。
手上已经抓住以上标准，我开始去寻找适合自己方向的群体。有许多方法，但我采用的唯一渠道就是Reddit- 目前是全世界规模最大的在线群体。
Reddit是谁都能够分享任何话题，以及是大家互相交流的地方。因此Reddit具有全世界的相关话题和一个巨大热情群体
Reddit是谁都能够分享任何话题，以及是大家互相交流的地方。因此Reddit具有全世界的相关话题和一个巨大热情群体。
我自己很幸运因为已经找到一个工具能够挖掘Reddit的巨大用户数据。Redditlist能够帮我们综合并排名所有的话题，让我们知道哪个话题是最受欢迎的，有很多人关注的。
通过“Recent activities”和 “Subscribers”我可以筛选来正在有最多人关注，喜欢的话题。 也就是说能够找到潜在话题的规模如何。
例如：游戏话题，音乐话题，电影话题等等都是受欢迎，有许多人讨论的话题。
在筛选出来一些我比较喜欢的话题，我进入该话题然后筛选出来哪些正在讨论比较多的会话以研究该群体的忠诚度，以及他们购买相关产品的准备就绪。
需要投入大量时间去阅读大家的分享，评论我才慢慢地找到哪些群体满足以上的标准
花费的精力太值得了！我已经在我选择的利基市场获得一定的成功。
Note1：对于一些想随着潮流去创意以及有大量资金的商家，可以参考 Redditlist 的“Growth 24hrs”列以了解清楚正在火火的潮流 。
Note2：若可以，请优先女性群体。因为根据传统方向和我自己的经验而言，女性群体在各个行业的线购物行为比例远远高于男性群体 ️。
极大Bonus：有一个兄弟给我分享一个综合所有潜在利基市场的名单。我会给大家分享。希望我的分享能够帮助大家在寻找适合自己的利基市场能够节省更多的时间和精力.
https://drive.google.com/open?id=1L03alTkL1ibngu6HluKHcwQKnPUM7Ux53fM7eeHPOZ4
寻找设计的想法
若已经找出来目标利基市场。接下来需要提出能够让该目标客户喜欢以及有购买行为的创意想法。
那如何寻找呢？我已经分成2 个方向：
1. 研究并分析该群体的购物行为，思维。
业务性质（针对所有的行业）就是将一个群体的同类问题(pain point)解决好。
设计出来的产品能够满足客户需求的第一个需要解决的问题就是了解清楚他们的心里和行为，他们正在需要解决什么问题。
因为我已经确定好自己的目标群体，所以我彻底利用 Facebook Audience Insight（Facebook受众洞察），为清楚地 形容出来我的潜能客户形象。
Facebook拥有全球最大的用户群（将近17亿），因此分析这一庞大的用户数据源是非常有用的。
具体来说，我使用此工具来分析有关性别，年龄，地区，职业，尤其是目标受众喜欢的粉丝主页的数据。
从而，你可以访问这些页面，查看粉丝的帖子和评论，你将会对该群体中未决的问题有一定的了解，并更加清楚该群体怎么看待现有的问题。
从此几个珍贵的想法可能会出现！
例如： 从看到一个对“年轻人去一些比较遥远危险的地方旅行是对生活没有负责人” 的反对评论，我想出来一个有用的设计T恤想法并且在短时间内获得2000客户订单。
使用该工具挺简单的，你可在网上搜索，因此我不再多说了。
除了Facebook 意外，我还掏出很多时间去研究Reddit和我利基市场相关的Subreddit。以上我所说，Reddit是一个我可以花几个小时的时间去翻，因为在Reddit上所有的话题基本上都有。
因此，为了能节省时间，精力并对Reddit群体更加了解，Reddit上的会话非常重要的。
2. 研究对手的销售想法
另外一个我偶尔想不到新的设计会做的方法就是：访问Etsy, Pinterest或者买T恤大商家如Teepublic, Redbubble, Crazy Dog T Shirt… 页面，参考他们现有的设计。
只要你输入搜索词如：Hipster, hippie, bohemian, wild & free… +或者产品名称（T恤，被子等）一顿想法就立刻出现。
特别是在Etsy你可以看到每个产品的订单量，哪些产品正在最受欢迎，从而可以分析出来那些销量较多的产品的设计风格规律。
我反对一些只想克隆别人的产品的想法。但是，可以依靠别人的想法去改变然后添加上自己的想法让他变成你自己的设计。当然这种方法我偶尔也会使用的，带来销量也挺好的。
最后，不论采用什么方法，你也应该在创意阶段投入大量时间和精力。
我基本上都使用每天工作的大半分时间去研究市场以及寻找新的设计想法。其他工作如设计，投广告，客服等只能在找到设计想法后有效地进行
利用广告和营销工具作为杠杆
我会跳过怎么设计一个美观的网站因为在你注册之后ShopBase马上为你创建一个美观而优化转换率的网站。⚡
这样真的帮我节省了好多时间。本来需要用几天的时间去设计或设置一个网站，现在我只需要根据自己想要塑造的品牌去更换个商标，网站的主题，网站颜色，以及上转产品（ShopBase还具有可一次性上转产品的工具）
已经有了产品以及美观网站，接下来的工作就是寻找目标客户,增加营收！
拉客户访问你的网站
1. 巧妙地利用付费广告渠道
像其他所有电子商务卖家一样，我使用Facebook Ads和Google Shopping（谷歌购物广告）作为两个主要的销售渠道（尽管Google Shopping是最近兴起的渠道）。
我不会深入探讨如何设置Facebook广告或关于其的技巧（在知乎，Google，Youtube上有许多），而我将会分享关于怎么有效地使用这两个渠道的思维。
在你已经花费很多精力去生成出来一个完美的产品，使用付费广告是为了让你的产品接触到需要它的人。另外，广告也可以促进客户的购物行为。
a. Facebook ads – Old but gold
在使用Facebook广告时需要了解一个基本的策略就是测试。不断地测试，不能停止，停止就die！
那这里所提到的测试时什么？
测试您的产品创意，每个产品将是一个广告活动。
在每个广告系列中，测试广告将再次细分。 这里的测试广告集是针对不同目标群体的测试。
并且在每个广告集中，将再次测试每个广告，即测试专门从事广告技术如广告文案和显示图像。
我通常怎么做的，如果有什么产品创意就对什么进行广告测试，为该产品创建广告系列。每个广告系列将至少包含3个广告集，并以每个广告集预算测试为$ 7，每个广告集至少包含2个广告 。 每个产品将有3-5天的测试时间。
哪项广告活动有效，能带来销售，该产品确实能赚钱，并且至少有一个针对正确受众的广告集，以及至少一个广告文案和该广告的展示图片令人印象非常深刻。
在这一点上，我会把更多的钱投入到有效的广告集中，通常我会每天稳步增加$ 15，$ 25，$ 50，$ 100，并逐步扩大规模，以吸引越多客户越好。
在1-2天内没有销售的广告系列，需要优化广告集中的受众群体，或者改善广告文案和图片，以使其更具吸引力。
已优化五天的广告仍然没有销售后，广告活动需要停止。也就是说，该设计的想法在该群体中不受欢迎或不适合销售。
还有一些关于如何准确地定位目标客户。 我的目标非常简单，没有那么复杂。请访问Facebook Audience Insight页面键入主要关键字，然后搜索，筛选出与利基市场相关的最佳交互式页面。然后测试点赞那些页面的群体。
或者，只需在广告集-》目标客户（customer targe）-》兴趣部分（Interest）中键入关键字（例如：我的嬉皮，时髦等等），然后测试围绕该关键字的一组爱好者。
因该有心理准备，因为测试时失败率会挺高的，但从失败中学到很多东西，多次失败后一定会成功！
b. Google购物-广告行业的后起之秀
由于这是一个新的广告渠道，自从去年年中以来一直受到像我这样的卖家的欢迎，因此该渠道具有低成本和显着高效率的巨大优势！
请注意，以后越多的卖家知道并利用此渠道，其广告价格迟早就跟Facebook广告价格一样贵。 因此，请尽快测试谷歌购物！
就我而言，很幸运早就知道Google购物了。这也是我投资的主要广告渠道，也有助于带来相应的收入来源。
进行谷歌购物的想法将与运行Facebook广告的想法完全不同，因为Google Shopping是一个仅显示在Google搜索的广告渠道。
我需要做的就是创建一个Google购物帐户（这既麻烦又耗时，但是互联网上有很多关于这个的教程），将所有产品放到Google购物Feed中（此操作可以 在ShopBase上操作非常容易），根据Google的SEO优化机制再次优化产品描述，为每个产品出价并完成。
因为客户会在Google上搜索关键字，并且我希望我的产品尽可能显示在首页附近，这样客户点击机会会更高。因此我认为优化标题，产品描述是谷歌购物广告中最重要的因素。
以后如果有时间，我会深入地分享如何优化Google购物。 而这里需要强调的是，如果你已经进行做跨境电商应该尝试谷歌购物广告。如果不尝试的话你可能想象不出来你已经错过了多数订单呢！
吸引客户，购买更多商品，下次再回来
成功吸引客户到网站后，需要解决以下4种情况：
- 客户已经点击了广告但还没有购买？
- 客户已经点击“添加到购物车”，但没有去结账页面
- 访客已经去过“结帐”页面，但是退出没有付款，
- 客户购买了一次，但没有再次购买
客户也很奇怪吧！ 但是感谢ShopBase免费提供相关应用程序，我也逐步解决了这些问题。
1.客户已经点击了广告但还没有购买？
主要原因：客户没有必要购买，想参考其他地方
解决方案：使用相关的app去添加倒计时来表示商品的时限，或添加剩余的商品数量，从而增加商品的紧迫性和 仓库的稀缺性…
2.客户已经点击“添加到购物车”，但没有去结账页面
主要原因：还在犹豫，没有足够的购买动机
解决方案：
- 如果他们在一定时间（通常是几分钟）内完成结帐，则向他们提供打折优惠或免费送货优惠。 使用ShopBase应用程序可以在购物车中创建显示这些优惠，或者在要单击站时立即弹出
3. 访客已经去过“结帐”页面，但是没有付款直接离开
主要原因：客户觉得运输费贵，或查看结帐页面需要大量工作来填写信息
解决方案：
- 使用ShopBaseapp创建粘性弹出窗（sticky popup）为客户创建有条件的免费送货优惠：
- 使用ShopBase的1页结帐 （one-page checkout）界面将结帐页最小化，只需1页，而不是通常的3页
4. 客户购买了一次，但没有再次购买
主要原因：这种情况可以与客户在结帐页面上填写信息但未完成订单，忘记购买意图的情况结合。
解决方案：
- 对于没有转移到结账页面的客户，我通常都会打开ShopBase上的自动发送提醒付款的SMS和邮箱。或者给客户赠送一些促销，优惠券代码，供访客输入并完成付款。
- 对于已经购买一次而不回购的客户，我将设置电子邮件营销，以在他们完成首次购买后立即为他们赠送下一次购买的优惠卷，以刺激他们回购。
- 另外，ShopBase允许我在我的网站上添加Facebook Pixel，因此可以很容易地对访问过或对已在我的网站上有购买行为的客户执行再营销活动。
另外我还利用upsell， cross-sell （追加销售，交叉销售） 工具以增加客户的订单价值， 从而可以增加我商店的销售额。
只通过使用追加销售，交叉销售工具，我的总营收已经增加了30%。 这么说可以看到追加销售，交叉销售这两个工具的重要性！
我通常使用追加销售中的一个激励客户购物额达到某一个成都就获取没配送优惠的sticky bar。
对于交叉销售工具而言，我经常这么采用的：比如客户刚刚将一件T恤添加至他的购物车中，我会使用ShopBase的app以在该产品下方显示所有一样设计图或者相关设计图的其他产品如被子，卫衣等产品，当然为了促进客户的购买行为推进产品标题也会令人瞩目：“大家通常跟以下产品一起购买。”或者“为您专门推荐的产品。”
这么简单的方法，但效果不可静看的！
上述就是我到近的销售思维。希望在阅读我的分享时不要大睡哦。希望我的分享对某个人有帮助。谢谢大家阅读到此处。
另外，我们还免费送给您两个月试用ShopBase>>
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