只要遵循以下7种策略，疫情再不会威胁到你的跨境商店了
一个显然的道理就是哪里障碍越大那里机会也多。
哈喽，大家好， ShopBase 又回来了！这几天一直刷知乎，我们发现有很多关于在疫情期间，跨境销售遇到很多困难以及面对很多挑战的问题。
对于我而言，在危机的情况下，我会问自己三个问题：危机如何影响我企业？危机带来最大的损失是什么？下一步需要做什么？
这是一种从观察，分析，测量现实情况到提出结论，从而提出对于此情况下一步需要做什么的接触法
因此， 这是在2020年疫情期间，如何控制风险，寻找销售的机会以及发展可持续跨境电商业务的指导。
该文章针对于那些已经和正在向海外销售的卖家（包括新入行卖家以及专业卖家），在阅读该文章之后，希望大家知道下一步要做什么。
不要说太多了，一起分析吧！
Menu:
危机如何影响你的跨境电商业务？
财政危机
现在需要关心的问题不是财政危机有没有发生？而是它带来的损失如何？什么时候结束？
在疫情期间，所有人的营收都会减少。对于拥有固定成本（员工工资，等成本）占的营收比例越高的行业，损失越大，并相反。
幸运的是POD和Dropshipping 都是固定成本不高的行业，仅间接受危机影响。
有人说在危机期间，电子商务是一个得到很多利益的行业，因为客户不能再在实体店购买东西，只能在网上购买的。但是我认为这个可能只适合短期的情况而已。
一旦有经济危机,所有的消费行业都会受到损失。消费者没有钱,自然会减少费用。
可能消费者每天都在网上寻找自己需要购买的东西，但是他们也不一定下单，因为钱都没有了。可以看到现实情况通过观察亚马逊，eBay的股票跟着市场的衰退而下降。
销售越来越困难
一般的情况下，一个消费者每一年可能购买10件衣服，但是因为经济危机他们只够买5件。
从此，为了能够卖出那五件衣服，卖家的竞争更加剧烈。业务的难度增加一倍。
市场分化速度越来越快。
好像这几年的市场上，销售好和销售差卖家之间的距离越来越远。
大家可以看到，销售好的卖家做得越来越好，站不稳脚的卖家自然被淘汰。因此，这次危机，可能会将该距离拉得更远。
因为，在客户的购物量减少，他们会选择质量好的产品而忽略质量差的。因此，具有好产品的企业基本上不会受到太大影响，而对于销售不好的企业而言则相反。
这里提到的好产品不光说物理产品或者产品的设计而包括你给客户的服务质量。
因此，客户会产生回购的行为，因为他们已经对该商店信任以及满意。
自然分化距离越来越远！☀️
最坏的情况和应急思想
创业的时候你可能已经想到最坏的情况就是破产，如果失败了，就重新创业是吧。
创业时我们两手空空的，现在重新创业也问题吧。如果已经有此思想了，可以保证做什么事情都会很轻松。
在确定最坏的情况时，下一步就是准备好可靠的应急财务计划。
在危机已经发生的时候，可能准备应急计划有点晚一些。但还必须要做的，因为它能够帮你在最坏的情况解决某个风险。
Sloth也相信，大部分卖家在创业的时候已经准备好应急财务计划了，所以遇到危机时可能也很劲松，因为所有的事情还能控制吧。
现在所有的事情不算是处于最坏的情况，而我们也对其做好准备了，那还需要担心什么呢？
对于跨境电商行业而言变动比较大因为危机每周，每月都会发生。
突然间，Facebook或者Paypal改变政策导致50%的卖家破产。
因此，对于每个销售出去的产品，应该将20%的营收留下作为应急财务计划。
如果，已经将20%营收留下了，发现还没有得到利润，应该考虑该产品应不应该继续销售因为它处于高风险-低回报的产品。
这里的结论就是，如果你还没有应急财务计划，应该马上建立一个以在最坏的情况发生，帮助企业还能够坚持一段时间。
现在我们可以做什么？
谨慎地更改经营策略
我建议大家千万不要采用计划以外的任何个方法。
因为有许多人，只要看到危机发生就到处寻找解决方法并立刻将其采用到企业。一般的情况下，这么做也是非常危险更不用说在危机的情况下。
实际上，“突破”就是意外的情景，而你还没有找到处理该意外的解决方案而已。
而你，只要看到别人采用的什么解决方案，就立刻将该方案采用到自己的企业，这样只会给企业带来更多麻烦.
营业主有必要调整企业的计划，然后谨慎地给企业选择合适的适应解决方案。
简单来说，只有营业主才了解自己的企业，企业需要做什么？不要随便给企业采用某某个未审核的方案因为可能这个方案适合他人企业，但是不适合你的企业。每个企业都有不同的产品，不同的员工，不同的理论和思想。
所有的相关材料，相关知识（尤其是该文章）只是应该用于参考。
优化是优先问题
有必要在任何情况下，每天，每周，每月都需要优化企业流程，人事，销售， 而不是看到危机发生才进行优化 。
目前，该阶段需要大家集中于优化企业。主要原因就是市场分化速度越来越快，哪个企业不进行优化那个企业就被淘汰，而且淘汰速度比通常快得多。
根据不同的情况而选出优先优化的选项。
这里没有任何公式，只要感到该提前做就马上去做，或者感到没有必要马上去做的事情可以留下来以后做！
优化财务
财务就是你应该关注的问题。在危机情况下，钱能发起很大作用。
尽量准备好应急财政计划，让你企业在危机情况下能够坚持6-12个月。
优化财政不仅仅是减少消费，而是让正现金流越多越好（负现金流越少越好），优先钱多的现金流。
比如：如果调整A能够提升利润$5000，调整B能够减少$3000成本，我会优先B调整
优化转换率-优化消费者体验
一般，销售好的情况你可能没有太多时间去分析消费者购物体验以提升转换率。
那么，现在是最适合你将其做好的阶段。
想要优化转化率你需要做很多事情,但是Sloth只列出来一些最重要的问题哈:
1 .提升店铺的信任
– 使用页面上的社交证明工具
– 将信任徽章添加到产品页面
– 在产品页面添加客户的评价
对了，所有的添加评论的工具，社交证明工具ShopBase都免费给你提供！
2. 优化访问页面速度
3. 突出重要因素
– 突出CTA按钮
– 突出优惠的通知信息
-在产品页面添加倒计时以及剩下产品数量以增加产品的紧急性
-同时，倒计时，创建弹出窗口和通知栏的工具ShopBase都会给你免费提供的。
4. 优化结账页面
– 更改成一页结账界面，以使付款不间断，并省时间。
– 在结账页面添加倒计时以及信任徽章
如果你已经通过ShopBase搭建一个跨境电商网站了，我保证以上所提到的优化工具都可以非常容易地使用。
5. 优化产品描述
– 撰写简短易懂的段落
– 使用客户的语言，自然的语气
– 将产品特征转化为利益
– 了解客户的需求
– 通过使用强形容词激发客户的想象力
– 通过社会证明让客户信任
– 添加指向其他产品的链接以进行追加销售，交叉销售
重要提示：注册ShopBase帐户后，ShopBase会自动搭建一个美观，已优化转换率的店铺
跟以下ShopBase的模板店铺一样：
– https://shoes-fashion.onshopbase.com
– https://roller-general.onshopbase.com/
– https://roller-egypt.onshopbase.com/
现在卖什么？
Dropshipping领域的原则本来不是我们有什么就卖什么而是我们需要根据客户的需求去卖合适的产品。而客户一直都有不同的需求。
虽然购物量减少但是人们的需求总会发生。例如:
● 健康：不买新衣服也无所谓，但是腰疼，背疼，脖子疼，膝盖疼，失眠不可以不买药。
● ️♀️健身/瑜伽：吃饱喝足了就担心自己的健康。可能现在去健身房的需求减少了但是在家锻炼身体的需求可能会提升，而在家锻炼需要什么工具呢？瑜伽毯，运动服，哑铃，篮球，跑步机等
● 娱乐：没有人不需要娱乐，不在外面完就是在家里玩。在疫情期间，棋盘游戏，电子游戏，拼图（拼图），填字游戏，图画书等的营收可能会大量增加。
● 妈妈们可能喜欢手工艺品的刺绣和编织物品（工艺品），然后进行装饰房子。
疫情期间，大家都有时间，所以他们会做以前可能不做的事情如：学弹钢琴，做家务，修改房子，种花，装饰房子
有许多例子，只要大家认真想一想就想出来一系列创意！
谁正在做按需打印的模式（Print – on- demand）不要忽略这一些细分市场如护士，警察，医生，消防员，军队等因为他们现在是国家的英雄 ✈️
总结一下,只要努力,无论是通常的情况下还是困难的情况下都能找到发展机会!
优化广告（只针对独立站）
对于大多数做跨境电商网站的卖家，Facebook广告成本占占总预算的大部分。
一般来讲Facebook吸引流量的效果最好，所以大多数卖家都会一种在投放Facebook广告。
但是，在这个阶段我们可以考虑到其他引流量渠道，减少Facebook投放广告成本。
一边可以降低引流量成本，一边能够找到新的推广渠道以在此阶段突破营收。
这里的建议就是优先长期利益渠道，不要在什么都想不通的时候随便选择抖音，Snapchat 还是Twitter那几个渠道，因为实际上它们不太适合独立站卖家情况。
可以参考其他推广渠道如：SEO，邮箱营销，KOLs，推荐等
人事
减少人事应该是最后一个办法，除非那个人真的影响的公司的绩效。
这里的建议就是应该寻找提升员工的绩效以及质量的方法。
你可以一对一跟员工聊聊以了解他们的需求，激励员工的工作精神，让他们放心工作。而且在这个阶段我相信员工都会了解企业的情况，也会比通常努力更多。
另外，你也可以让员工报名参加一些如何销售，如何做营销，如何设计的课程（正在优惠的课程 ），以提升他们的能力。
总的来讲，优化员工的绩效也是帮助优化企业绩效，从而可以增加正现金流。
另外，一个拥有高质量员工的企业有机会在危机情况下翻身度过难关。
给新入行卖家的建议
如果现实情况太艰难，大家可以互相帮助。
在这个阶段大家可以分享组办公的成本，以减轻成本负担。
另外，你们都在学习的阶段所以可以建群，互相分享销售经验，分享优化绩效经验以一起获取更高的利润。
我还亲眼看到，已经销售多年的卖家到现在还经常互相分享销售的秘诀。因为很多情况下，你一个人解决不了所有问题。
给专业卖家的建议
我也知道现在有很多卖家已经做好度过此难关的准备了。
如果你们已经做好准备了，不要得意哈，还需要做好危机后的准备。
你也要记住，在每一次危机之后都有人成功。
原因吗？危机后的大部分卖家都“死掉了”。 另外，那些成功的卖家已经对环境适应了，他们越来越猛所以在危机后都能够突破营收。
这可能是这个阶段能够发展的唯一群体。
另外，如果你还没找到技术团队或者人力资源管理，这就是你招聘的机会。
如果你已经耗费很多时间但是没找到满意的办公室,这也是寻找低成本办公室的机会。
需要对危机后做好准备，因为可能危机后的困难比危机中的困难更加苛刻。
到你了！
以上就是Sloth的一些分析和建议。希望在阅读本文之后你能够给自己的企业寻找最好的发展方向！
另外，我们还免费送给您两个月试用ShopBase
关于我们
ShopBase —人人可轻松开启跨境出海业务
ShopBase是Open Commerce集团（OCG集团）在2019年推出的自建站SaaS平台。OCG集团在电子商务行业一共有10多年经验并服务超过35万来自不同平台的独立站用户；在这个过程中我们深刻了解客户需求及他们经常遇到的问题，为了更好的帮助独立站商家生意成功，我们推出了ShopBase – 跨境销售一站式解决方案。至今，ShopBase已成功帮助超过78000++商家将品牌出海。
关注我们的公众号：
