春节来临，独立站卖家该如何应对？
首先, ShopBase祝各位卖家2021年快乐！感谢各位卖家这一年来的陪伴，相信我们2021年会比去年更加精彩。一起冲呀！
一年一度的春节又来了，对于电子商务界，第一季度被认为是最具挑战性的时期。消费者刚经过一个精彩的疯狂购物季，他们可能不会像上一季度花得那么多了，而同时中国供应商也因春节假期而放假，这时候想赚钱真的是不容易嘛。
那么，Dropshipping卖家在春节期间该如何应对?
即使在最困难的时期，总会有一个好的策略来促进你的销售。 让ShopBase告诉你我们的秘诀，一定不会让你新年吃土的！
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春节假期如何影响独立站业务
2021年春节将落在2月12日，也就是情人节前两天。一般供应商将休息1-2周，回乡与家人度过中国最大的节日。坏消息是，假期肯定会影响到Dropshipping业务，这是不可避免的。 但只要你能够了解影响你业务的主要因素，你便可以先为店铺做好充分的准备。 最主要因素可以提到以下三个：
- 国际运输公司在春节期间大部分都不停运，但他们很有可能会轮值上班。人员不足会导致货物的运输速度不如平常。
- 中国的供应商（包括Aliexpress、CJDropshipping和Chinabrands的供应商）休年假。 节日前两到三周，许多商店就已经关门不营业了。 因此，该时间段内的订单是无法处理的。
- 春节后生产缓慢。 节日过后，一部分工厂可能已经正常复工，但大多数工厂由于缺乏人工而减慢了生产速度。
Dropshipping卖家该有如何安排？
1. 保持店铺运营状态
众所周知，只有中国放春节假期，外国人是没有春节的，因此这段时间购物行为还会发生。而作为电商一员，你若放假，对店铺不管，这就意味着在春节这几天时间里，你可能很快就被同行超越。
另外，短期关店会使你的客户感到困惑。考虑一下客户的感受，刚从你的店铺下单不久，东西还在路上就发现店铺休假了，他们可能会误会该店铺是诈骗的。这将严重影响到你的信誉度。
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2. 主动提前联系供应商
主动与你店铺产品的供应商联系以把握它们休假的有关信息。
首先，你应该问你的供应商有没有放假。当在线购物已经成为人们生活中不可缺少的一部分时，甚至在春节一个大节日，仍有小部分供应商还正常运营以满足国内外客户的需求。
但事实上，大多数供应商还会选择暂停业务并利用这宝贵的假期时间来陪伴家人。因此，接下来你需要问的问题就是该供应商什么时候正式放假，什么时候复工。这些信息将决定你下一步该有如何安排的。如果他们的放假时间在你可接受的范围内，则你可以继续销售此产品并向客户通知运输延迟时间及延迟原因。这样客户可以选择是否愿意等该产品，同时也让未收到包裹的客户更加放心。
一些供应商的休假时间可能会比国家所规定的时间更长，或者由于在春节之后生产速度变慢导致很多产品缺货，在这种情况下你该暂时将产品从网站上撤下或暂时隐藏它。如果该产品刚好是你的畅销款，那你可以寻找其他具有相同产品但休假时间较短的供应商作为替代。
3. 发布新年期间发货延迟的通知
在获得各个供应商的有关春节放假政策信息之后，下一步就是向发货延迟通知宣布给你的所有客户。
首先，你需要确保你的网站上有足够关于春节期间可能发生延误的信息。最直接的方法是在店铺的首页上放公告横幅。 但你也要注意到横幅的内容。 一行“交货时间将被延长”可能会给客户带来不好的印象。 而带有“新年快乐”为主要内容，下面再加上正常恢复运输时间的横幅会显得更好。但如果你不想让客户知道你店铺的产品是中国制造的，那么横幅上可以简单说“由于订单量太大，运输时间可能会被延长，谢谢理解”或相当的理由也没问题的。
同时，你也应该将从供应商处获得的运输延迟信息更新到产品页面和运输策略页面。
接下来，你该将这些信息通过电子邮件通知到客户。 在客户下订单后，立即发一封邮件提醒他们关于发货时间延迟的信息。当客户等待几个周期后才意识到自己未收到货时，这些电子邮件将让他们放心包裹只是在路上“休息”一下而已。
最后，一定要与你的客户保持联系，及时回答客户咨询问题。春节期间，拜访亲友时应记得及时回应客户的信息，诚实对待客户，告诉客户送货时间，避免与客户的冲突。如果客户不能接受延误，取消订单，然后果断同意。在争议协议签订后，对平台处理，卖方不主动处理争议，并尽最大努力安抚工作。保证在24个小时内回复客户的所有疑问，这将提高你店铺的信誉度。一定要避免在春节期间快速下降的服务点。
4. 调整店铺的现金流
在春节期间，你肯定要面对利润下降的现象。这时候你就要进行现金流的调整，保证你的业务依然盈利。
第一，你需要减少投放广告的费用。广告投放需要大量资本，而产品还不能立即发货，因此在这段时间花太多钱来投放广告是不必要的。但这也不意味着你应该完全停止为店铺做营销哦！无论假期如何，你都应该继续提升店铺的流量。继续做营销，继续进行所有其他推广活动，例如：写博客、更新社交网站上的状态等等，让客户知道你的店铺还在正常营业。
另外，你要仔细选择哪个产品适合投放广告。千万不要推广有可能会被延误的产品。如果你店铺有非来自中国供应商的，则应该注重去推广它。
第二，保证你已经为这种收入突然下降的情况预留一款资金。 春节一定会影响你大约1-2个星期的收入。有了预备资金，即使这段时间没有赚到多少，你也可以为店铺支付所有的费用。
5. 选择国外供应商
在节日期间保持店铺正常运行的另一种方法就是寻找非中国的供应商。尽管在价格、质量还是种类方面都很难找到能超越中国的地方，但拥有高质量产品的国外供应商也不是一个都没有。你也可以前往速卖通搜索从美国发货的产品：
当然，在决定将新供应商的产品放到店铺的网站上之前，你仍需要先与供应商联系，确定一些重要信息，例如发货时间，平均运输时间以及最重要的是要确保产品质量合格。
6. 在客户下单后立即处理订单
正式复工后，中国供应商将要处理大量积压订单。通常，他们会按照下单时间顺序来发货。因此，你应该在客户付款成功后立即处理该订单，以为客户缩短运输时间。
我们离春节只有2个星期的时间了。希望ShopBase提供的一些小技巧能够帮助各位卖家在这个大节日中有更好地准备。祝ShopBase亲爱的卖家们度过一个快乐的春节，祝大家在这疫情时代保持身体健康。大家新年快乐，财源滚滚！
关于我们
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