2022年DTC的5大趋势，你把握好了吗？

DTC就是电子商务的未来！过去几年，耐克、阿迪达斯、三星、苹果等大品牌已尽力弥合品牌与消费者之间的差距。此外，随着电子商务和社交媒体发展，全球疫情只会使DTC更快速地往上走。据估计，到2022年底，美国DTC领域的销售额将达到1512亿美元的记录。

但是，当前DTC的具体趋势是什么？根据我们的研究以及专业知识，ShopBase已经总结了以下2022年的 DTC 5大趋势。

1. 多渠道DTC

根据 Aberdeen Group Inc. 的统计，具有较高的多渠道客户互动保留了89%的客户，而具有较低的多渠道客户互仅保留了 33%的客户。该策略在线上和线下渠道之间创建无缝过渡，以促进连续性并优化客户的旅程。

2. 信息公开 

一个企业必须公开所有重要信息。不管你的客户集中在哪个渠道，所有DTC渠道上的所有必要信息都至关重要。让客户可以从你的全渠道系统中的任何渠道查看他们所需要的信息100%会提高客户的体验。 

最后， 允许客户访问他们的信息和数据，使他们更愿意为你提供更多个人信息和偏好，从而提供更加个性化的体验。

3. 个性化的 DTC 体验

根据 Instapage，“74%的客户对没有进行个性化的网站感到非常不满意“。

从价格、产品定制以及一对一服务，个性化将成为新的业务差异化因素。 这将包括从用名字问候客户到创建适合他们特定兴趣的优惠活动。据 Epsilon，80%的消费者更有可能从提供定制体验的品牌购买产品。

4. 订阅产品和服务

订阅行业在2020年已达到188亿美元，而且还在不断的增长。DTC订阅服务是一种建立客户忠诚度的有效方式，它为客户提供便利而无需一次性进行大量购买。此外，这种模式还可以让客户试用产品，参与品牌的社区，并通过会员专享的福利建立对客户对你品牌的兴趣。

5. 无头电商

由于有限的创作机会，处理前端和后端的传统电子商务系统限制了用户体验。 因此，我们看到目前的市场趋势慢慢转化成无头电商。无头电子商务平台提供 API 和工具来创建跨渠道的统一品牌体验。

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