Hướng dẫn bán hàng dịp Pride Month: Thúc đẩy doanh số trong suốt tháng Tự hào
Tháng Tự hào LGBTQ+ (Pride Month) được biết đến là một chiến dịch để phản đối các vấn đề bất cập hiện tại mà cộng đồng trong giới trên toàn cầu phải đối mặt, với chủ trương hòa bình và nâng cao nhận thức chính trị. Vào tháng 6 hàng năm, cộng đồng LGBTQ+ thường tổ chức nhiều sự kiện khác nhau ở mỗi quốc gia và thu hút được lượng quan tâm rất lớn như: diễu hành tự hào, dã ngoại, lễ hội âm nhạc, v.v… Đây cũng được coi là một dịp tiềm năng để người bán POD tăng tốc doanh thu cho cửa hàng của mình.
Cùng PrintBase tìm hiểu thêm về nhu cầu thị trường trong tháng Tự Hào, cũng như tham khảo một số gợi ý về đối tượng khách hàng tiềm năng và ý tưởng thiết kế dành riêng cho dịp lễ thú vị này nhé!
Menu:
1. Nguồn gốc và tiềm năng của Pride Month với doanh nghiệp POD
1.1. Nguồn gốc của Pride Month
LGBTQ+ đại diện cho những thành viên của cộng đồng này gồm L- Lesbian (đồng tính nữ), G – Gay (đồng tính nam), B – Bisexual (song tính), T – Transgender (chuyển giới) và Q – Queer (có xu hướng tính dục và bản dạng giới khác, hoặc không nhận định mình theo bất kỳ xu hướng nào hoặc đang trong giai đoạn tìm hiểu bản thân). “+” tượng trưng cho sự tồn tại đa dạng của những nhóm khác trong cộng đồng.
Tháng Sáu được coi là Pride Month – Tháng Tự hào LGBTQ+, là thời điểm mà cộng đồng LGBTQ+ trên khắp thế giới cùng tôn vinh sự tự do khi họ được làm chính mình.
Pride Month bao gồm các sự kiện như diễu hành và lễ hội được tổ chức bắt đầu tại các trung tâm đô thị lớn để cải thiện tầm nhìn, sự chấp nhận và bảo vệ pháp lý cho những người LGBTQ+ sống trong các cộng đồng đó. Mặc dù mục đích của Pride Month bắt đầu với tính chất chính trị, nhưng nhiều thành phố trên khắp thế giới đã chấp nhận rộng rãi và bảo vệ pháp luật đến mức nhiều sự kiện đã trở thành niềm tự hào cho cộng đồng LGBTQ+ địa phương.
Tháng Tự Hào – LGBTQ+ không chỉ dành cho những người trong cộng đồng, hay những người đã công nhận họ, mà bất kỳ ai, miễn là họ sẵn sàng ủng hộ LGBTQ+ thì đều có thể hưởng ứng.
1.2. Tiềm năng kinh doanh trong dịp Pride Month
Dưới đây là một vài số liệu đáng chú ý về Pride Month và cộng đồng LGBTQ+:
Theo J.P.Morgan, sức mua của cộng đồng LGBTQ+ toàn cầu lên đến 3.9 nghìn tỷ USD vào năm 2019, riêng thị trường Mỹ đóng góp đến 1.1 nghìn tỷ USD.
Theo Statista, lượng tìm kiếm trung bình của từ khóa Pride Month cao nhất ở Mỹ với 108.700 lượt, vượt xa các quốc gia khác như Anh và Canada. Trong khi đó, Google Trends cũng chỉ ra rằng Pride Month đang ngày càng được quan tâm tại Mỹ.
Theo báo cáo của Kearney vào năm 2020, số lượng người thuộc cộng đồng LGBTQ+ chiếm 4,5% dân số nước Mỹ, nhưng lại đóng góp đến 8% – tương đương với 1 nghìn tỷ USD mức thu nhập khả dụng của quốc gia này.
Theo khảo sát mới nhất vào tháng 2/2022 của Gallup, số người tự nhận mình là Gay (đồng tính nam), Lesbian (đồng tính nữ), Bisexual (song tính), Transgender (chuyển giới) và những nhóm khác thuộc cộng đồng LGBTQ+ tại Mỹ đã tăng lên mức 7,1%. Đặc biệt, có đến 1/5 người trưởng thành thuộc thế hệ GenZ (1997-2003) tự nhận mình thuộc cộng đồng này.
Khảo sát năm 2021 của Community Marketing and Insights – đơn vị chuyên nghiên cứu về cộng đồng LGBTQ+ cho thấy 74% người tham gia sẵn sàng mua hàng từ các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm tới cộng đồng của họ.
Với loạt báo cáo khả quan trên, có thể thấy đây là một cơ hội rất lớn đối với các doanh nghiệp POD bứt phá cho một quý II rực rỡ. Hãy cùng điểm qua những ngách sản phẩm ‘đúng và trúng’ cùng một vài ý tưởng thiết kế độc đáo cho cửa hàng của bạn trong Tháng Tự hào 2022 nhé!
2. Phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu và gợi ý thông điệp trên thiết kế
2.1. Nhóm đối tượng thuộc cộng đồng LGBTQ+
Đây chắc chắn là nhóm quan trọng và có sức mua lớn nhất vào dịp Pride Month. Đối với nhóm đối tượng này, các thiết kế nên mang tới cho họ cảm giác tự hào được là một phần của cộng đồng, và sự tự do khi được là chính mình. Tùy thuộc vào từng nhóm giới tính, bạn có thể đưa tới những thông điệp riêng phù hợp, nhưng phải đảm bảo được sự khéo léo và tinh tế.
Một số thông điệp chung cho tất cả đối tượng:
- Proud to show my true colors
- The only choice I ever made was to be myself
- It’s the pride for me
- I’m the rainbow sheep of the family
- Love whoever you want
Một số thông điệp riêng cho từng nhóm giới tính:
- Nhóm Gay
- Sounds Gay, I’m in
- Being gay is like glitter. It never goes away
- Born this gay
- I’m so gay I can’t even think straight
- Nhóm Lesbian
- This girl loves her girlfriend
- Let’s go lesbians
- Live.Laugh.Lesbians
- Nhóm Bisexual
- Why not both?
- I go both ways
- I’m bisexual so I’m nervous around everyone
- Nhóm Transgender
- Trans rights are human rights
- This is what trans looks like
Đặc biệt, bên cạnh những thông điệp dành cho cá nhân, bạn cũng nên tạo ra những thông điệp cho cặp đôi/gia đình của những người thuộc cộng đồng LGBTQ+. Những thông điệp này chắc chắn sẽ trở nên càng ý nghĩa khi được “cá nhân hóa” tùy theo tên gọi và nickname của riêng họ. Một số mẫu thú vị bạn có thể tham khảo như sau:
-> Đăng ký bán sản phẩm cá nhân hóa trên PrintBase ngay hôm nay!
2.2. Nhóm đối tượng là gia đình có người thân, con cái thuộc cộng đồng LGBTQ+
Đối với nhóm này, những thông điệp phù hợp nhất thường thể hiện sự thấu hiểu và mang tính chất khích lệ, động viên tinh thần đối với những người thân yêu thuộc cộng đồng LGBTQ+ của họ.
Một số mẫu câu bạn có thể đưa lên thiết kế như:
- I love my daughter and her wife
- I love my two moms
- I’m not gay but my son is
- Proud mom of an awesome gay son
2.3. Nhóm đối tượng là những người ủng hộ, tôn trọng và sẵn sàng đồng hành cùng cộng đồng LGBTQ+
Tương tự như nhóm gia đình, nhóm đồng minh (ally) cũng rất quan tâm tới quyền lợi và luôn muốn gửi gắm những thông điệp tích cực, tốt đẹp nhất đến những người thuộc cộng đồng LGBTQ+ trong tháng Tự hào này.
Có rất nhiều thông điệp thú vị bạn có thể khai thác, chẳng hạn như:
- Why fit in when you were born to stand out
- Your true colors are beautiful
- Come out for LGBT
- I care about your pronouns
- I may be straight but I don’t hate
- I will say gay and I will protect trans kids
- If your parents aren’t accepting of your identity. I’m your mom/dad now.
3. TOP 5 sản phẩm ẤN TƯỢNG NHẤT để kinh doanh dịp Pride Month
3.1. Flag
Nhắc đến LGBTQ+ là nhắc đến biểu tượng lá cờ cầu vồng nhằm thể hiện sự đa dạng của cộng đồng này trên toàn thế giới, cùng ước mong về sự độc lập và tự do, vượt qua các khuôn mẫu xã hội. Mặc dù cờ cầu vồng thường là lựa chọn số 1 của cộng đồng LGBTQ+ trong dịp này, bạn cũng có thể cung cấp thêm các mẫu cờ khác với rất nhiều sắc màu khác nhau dành riêng cho từng nhóm như Cờ chuyển giới (sọc xanh nhạt, trắng và hồng), Cờ không phân chia giới tính (sọc vàng, trắng, tím, đen) hay thậm chí là biến thể của cờ cầu vồng khi có thêm 2 dải màu đen và nâu nhằm phản đối sự phân biệt với người da đen đồng tính tại Philadelphia.
>>> Xem thêm mẫu Flag Artwork Template mới nhất từ PrintBase!
3.2. T-shirt
Theo Grand View Research, quy mô thị trường toàn cầu của sản phẩm áo T-shirt tùy chỉnh đạt tới 3.9 tỷ USD vào năm 2021 và được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng cho đến năm 2030. Còn tính riêng tại thị trường Mỹ, báo cáo của IbisWorld cho thấy doanh thu của dòng sản phẩm T-shirt thiết kế trên các nền tảng online liên tục tăng trong giai đoạn từ 2017 đến 2021.
Quan trọng hơn, nhờ đặc tính thoáng mát, linh hoạt và dễ dàng để truyền tải các thông điệp độc đáo trên thân áo, T-shirt sẽ là một lựa chọn lý tưởng cho cộng đồng LGBTQ+ hoặc những người ủng hộ cộng đồng này khi tham gia vào các cuộc diễu hành tự hào.
>>> Xem ngay mẫu T-Shirt Artwork Template cực độc đáo
3.3. Baseball Cap/Snapback
Bên cạnh áo thun, các loại mũ như Baseball Cap và Snapback cũng sẽ là một item vô cùng phù hợp trong các buổi diễu hành, dã ngoại hoặc lễ hội âm nhạc ngoài trời. Không chỉ có công dụng che nắng hay che mưa, Baseball Cap và Snapback còn là món phụ kiện giúp tôn lên vẻ ngoài cá tính, năng động và khỏe khoắn cho khách hàng.
3.4. Tumbler
Với khả năng cách nhiệt tốt, phù hợp cho cả đồ nóng và lạnh, kèm theo nắp ngăn tràn tiện lợi, Tumbler chắc chắn là một item không thể bỏ qua trong dịp Pride Month. Đây cũng sẽ là người bạn đồng hành đắc lực cho các khách hàng tham gia vào chuỗi sự kiện như diễu hành, trình diễn nghệ thuật hay âm nhạc suốt cả ngày dài.
3.5. Phụ kiện/đồ lưu niệm
Bên cạnh các sản phẩm thời trang hay đồ dùng cá nhân, bạn cũng có thể kết hợp bán các món đồ lưu niệm/phụ kiện nhỏ xinh mà vô cùng hữu hiệu trong việc truyền tải thông điệp như sticker, keyring, phone case, mouse pad và poster.
4. Cảm hứng thiết kế
4.1. Biểu tượng cầu vồng
Các mẫu thiết kế với dải cầu vồng rực rỡ chắc chắn nên là một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn trong tháng Tự hào. Bên cạnh biểu tượng lá cờ quen thuộc, bạn hoàn toàn có thể biến tấu thiết kế cầu vồng của mình với các hoạt tiết khác như bông hoa, trái tim, bàn tay, đôi môi, ngựa unicorn 1 sừng,v.v.
4.2. Các biểu tượng đặc biệt khác
Ngoài cầu vồng, trên thực tế, cộng đồng LGBTQ+ còn rất nhiều những biểu tượng nổi tiếng khác như ký hiệu Lambda (đại diện cho sự độc lập), Labrys – rìu hai lưỡi (đại diện cho sức mạnh của đồng tính nữ), mặt trăng đôi (đại diện cho người song tính), nhẫn vô tính, mật mã khăn tay, v.v, thỏa sức để bạn khai thác và sáng tạo.
Áo thun có biểu tượng của người chuyển giới
5. Tối ưu hiệu quả bán hàng dịp Pride Month
5.1. Đổi giao diện (theme) cho cửa hàng
Đổi giao diện cửa hàng chính là một trong những bí kíp đơn giản mà hữu hiệu cho thấy sự quan tâm đặc biệt của bạn tới những khách hàng thuộc cộng đồng LGBTQ+ trong suốt tháng Tự hào này. Bạn có thể tùy chỉnh thay ảnh slideshow, thay màu của các thành phần trên trang hoặc thậm chí tải lên một phiên bản logo đặc biệt dành riêng cho dịp Pride Month. Bên cạnh đó, bạn hoàn toàn có thể ưu tiên hiển thị bộ sưu tập Pride Month ngay tại phần menu giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm trên cửa hàng.
5.2. Đẩy mạnh doanh thu nhờ các tính năng cross-sell, up-sell
- Để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm trên một đơn hàng, bạn nên kết hợp bán các sản phẩm liên quan đến nhau v.v. theo dạng Bundles như T-shirt, Baseball cap, Tumbler, v.v.
- Nếu muốn khách hàng mua một sản phẩm nhất định nhiều hơn, chẳng hạn như T-shirt, bạn nên áp dụng lựa chọn Quantity discounts – mua sản phẩm với số lượng lớn sẽ được giảm giá nhiều. Qua đó, khách hàng có thể mua áo theo đôi hoặc nhóm để diện vào dịp Pride month này.
- Ngoài ra bạn cũng có thể cân nhắc các tính năng khác như Accessories (đưa ra khuyến mãi để khách mua các sản phẩm trong danh mục Accessories được gợi ý cùng 1 lúc thì được giảm giá nhiều) và Product widgets (tiện ích đề xuất sản phẩm gợi ý phù hợp với sản phẩm khách hàng đang xem).
Đăng ký mở cửa hàng trên PrintBase để khởi đầu hành trình triệu sales ngay từ hôm nay!