Hành trình Mở Lối Tư Duy – Dropshipping Bền Vững Từ Đơn Hàng Đầu Tiên | PlusBase x Meta x EFE | GrowthBase #8
Vào ngày 09/06 vừa qua, sự kiện GrowthBase #8: Mở Lối Tư Duy – Dropshipping Bền Vững Từ Đơn Hàng Đầu Tiên do PlusBase phối hợp tổ chức cùng Meta (Facebook) và E.F.E. đã diễn ra thành công tốt đẹp tại Grand Palace, 142/18 Cộng Hòa, P.4, Q.Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ gần 200 anh chị em seller tham dự trực tiếp tại hội trường.
Menu:
1. Phần 1: Giới thiệu giải pháp ưu việt từ PlusBase cho Dropshipper Việt Nam
Sự kiện được khai mạc với những chia sẻ đầu tiên đến từ chị Hà Phương Anh – Giám đốc Doanh thu của hệ sinh thái công nghệ ShopBase về: PlusBase – Nền tảng Dropshipping ưu việt tất cả trong một.
Dù là newbie mới vào thị trường, hay những team bán kinh nghiệm thì đều rất dễ gặp phải những khó khăn đặc thù của mô hình dropshipping. Do đó, PlusBase đã được ra đời với tầm nhìn và sứ mệnh được hỗ trợ người bán xây dựng doanh nghiệp dropshipping một cách bài bản, đi đường dài trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.
PlusBase cung cấp một nền tảng tất cả trong một dành cho dropshipping, bao gồm:
- Website được tối ưu chuyên biệt về tỷ lệ chuyển đổi và AOV và AOI.
- Trending Catalog có sẵn sản phẩm tiềm năng được cập nhật liên tục.
- Cổng thanh toán được tích hợp sẵn.
- Dịch vụ fulfillment tự động chất lượng cao.
- Dịch vụ chăm sóc khách mua hàng chuẩn quốc tế.
2. Phần 2: Hành trình Vườn ươm Nhân tài Zero-to-Hero từ EFE và Contest từ PlusBase
Trong buổi mastermind, anh Trịnh Đức Huy (Sáng lập của E.F.E.), Với 12 năm lèo lái và quản lý doanh nghiệp trong lĩnh vực Digital Marketing và eCommerce tại Vinpearl, Chin Media và Mindshare (GroupM), anh Huy đã mang đến những góc nhìn độc – lạ để định hướng và đầu tư cho thế hệ người bán mới, những người dám thử thách – dám thử nghiệm thông qua chương trình hợp tác cùng PlusBase – Hành trình Vườn ươm Nhân tài Zero-to-Hero. Làm sao để đưa những người từ vạch xuất phát đến với việc chiến thắng bản thân, chiến thắng những đơn hàng winning đầu tiên? Hành trình kiến tạo thế hệ Dropshipper Việt phát triển bền vững từ đơn hàng đầu tiên diễn ra thế nào? Hãy cùng đón xem những thông tin mới nhất về Hành trình Vườn ươm nhân tài Zero-to-Hero tại cộng đồng Cộng đồng EFE x PlusBase/ShopBase.
Cũng trong sự kiện đặc biệt này, đội ngũ PlusBase cũng giới thiệu Contest đầu tiên của nền tảng: PlusBase Infinite Journey. Thử thách hứa hẹn mang đến một sân chơi hào hứng cho cộng đồng dropshipper tại PlusBase, tạo động lực để anh chị em tăng tốc, đẩy doanh thu với giải nhất đầy hấp dẫn lên đến $50.000, cùng nhiều hoạt động giao lưu, học hỏi kinh nghiệm “thắng lớn, lợi bền” khác trong mùa hè-thu này.
3. Phần 3: Chắc bước kinh doanh Dropshipping với tư duy lựa chọn sản phẩm bền vững – Mr Thịnh Trần (9Figures)
Trong phiên nội dung thứ 3, anh Thịnh Trần, COO của 9Figures và là PlusBase Ambassador đầu tiên tại Việt Nam đã hướng dẫn anh em seller đi qua quy trình tìm kiếm và đánh giá sản phẩm với 5 giai đoạn mấu chốt:
#1. Đưa ra giả định
Khách hàng không bao giờ biết mình muốn gì cho đến khi họ trực tiếp trải nghiệm, sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà chúng ta đưa ra. Vì vậy, việc liên tục đưa ra những giả định về sản phẩm và dịch vụ là một trong những công việc cần phải làm đầu tiên để có thể bắt kịp xu hướng cũng như dự đoán trước trải nghiệm khách hàng.
#2. Xây dựng MVP (Minimum Viable Product)
MVP là phiên bản thô sơ của sản phẩm chính thức, có thể sử dụng để thu thập đánh giá của khách hàng với ít nguồn lực nhất. MVP được tạo ra không phải để thỏa mãn Product Design hay R&D, mà để kiểm tra những giả định cơ bản nhất ở giai đoạn 1 cho những quyết định tiếp theo.
#3. Thu thập Feedback (Feedback Loop)
Feedback Loop là quá trình chuyển sản phẩm thành MVP, đo lường sự phản hồi của khách hàng, và lựa chọn tiếp tục đẩy mạnh, bỏ qua, hay tối ưu sản phẩm. Khách hàng không quan tâm bạn dành bao nhiêu thời gian và suy nghĩ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ, họ sẽ quan tâm tới giá trị thực sự của sản phẩm mang với họ. Hãy thu thập phản hồi của khách hàng theo ngày, tuần, tháng để đảm bảo sản phẩm bạn mang đến có thể giúp họ.
#4. Tìm kiếm khách hàng tiên phong (Early Adaptor)
Khách hàng tiên phong của sản phẩm có thể là:
- Khách hàng gần gũi, yêu thích sản phẩm của bạn nhất.
- Khách hàng dễ dàng bỏ qua những lỗi sai của sản phẩm.
- Khách hàng có nhu cầu đưa ra feedback để sản phẩm họ yêu quý trở nên tốt hơn.
#5. Rút ra bài học đã được kiểm chứng (Validated Learning)
Sau 4 giai đoạn trên, doanh nghiệp cần phải đưa cụ thể một ý tưởng tốt nhất và lên kế hoạch chi tiết hơn về quy mô, thời gian, chi phí, công sức để hiện thực hóa sản phẩm của mình.
#6. Cải tiến quá trình (Innovation Accounting)
Innovation Accounting giúp anh em sellers đo đạc được liệu những giả định xem có mang lại hiệu quả như mong muốn hay không.
Innovation Accounting bao gồm 3 bước:
- Baseline Metric: Đưa ra những chỉ số phản ánh đúng tình trạng tại thời điểm hiện tại.
- Action: Hành động để thay đổi các chỉ số đó theo hướng mong muốn với MVP.
- Persevere or Stop: Kiên trì hay Dừng lại.
4. Phần 4: Tư Duy Quảng Cáo Trong Thời Đại Mới – Thời Đại Đặt Riêng Tư Người Dùng Lên Hàng Đầu – Mr Hưng Huỳnh (Meta)
Tại sự kiện, diễn giả Hưng Huỳnh – Giám đốc Khách hàng Chiến lược từ Meta (Facebook) đã giải đáp những câu hỏi về các phương pháp tối ưu quảng cáo Facebook, cũng như chia sẻ về tư duy để vận hành doanh nghiệp online thành công trên nền tảng 2,9 tỷ người dùng này.
Thay đổi từ tư duy: “Quảng cáo cá nhân hóa không nhất thiết phải mâu thuẫn với riêng tư người dùng”
Trong phiên nội dung của mình, anh Hưng Huỳnh đã đúc kết những tư duy quan trọng mà người làm kinh doanh cần có để thành công với Facebook trong thời đại iOS 14:
- Tư duy về quản lý dữ liệu: Doanh nghiệp phải minh bạch với người dùng và đưa cho họ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.
- Tư duy về hiển thị dữ liệu: Hãy sử dụng các công cụ để đưa các lựa chọn về quyền riêng tư cho khách hàng.
- Tư duy về thu thập dữ liệu: Hướng đến việc tạo ra giá trị thực trong hành trình của khách hàng.
Cá nhân hóa và quyền riêng tư có thể cùng tồn tại trên nền tảng điện tử. Doanh nghiệp cần phải cân bằng giữa quyền riêng tư và cá nhân hóa quảng cáo nếu muốn xây dựng một trải nghiệm khách hàng tốt và an toàn ở thời đại mới, bắt đầu từ việc thay đổi tư duy về cách quản lý dữ liệu, cách hiển thị dữ liệu và cách thu thập dữ liệu.
5. Phiên Thảo Luận: Truyền kỳ ngành dropshipping và hành trình tới winning campaign
Kết thúc sự kiện là phiên thảo luận hỏi đáp về những câu chuyện “chỉ người trong ngành mới hiểu” và case study dẫn lối đến những winning campaign giữa 6 chuyên gia tại chương trình. Khán giả đã gửi đến cho chương trình hơn 50 câu hỏi với mong muốn được gỡ rối trong giai đoạn đầu bắt tay làm dropshipping. 6 diễn giả, đại diện cho những chuyên môn và góc nhìn khác nhau, đã giúp các anh em seller hiểu sâu hơn về tiềm năng ngành cũng như những cơ hội và thách thức khi bắt đầu thực chiến, cuối cùng là đưa ra giải pháp để cùng nhau bước qua những giai đoạn khó khăn trong kinh doanh dropshipping.
Kết luận
Sự kiện đã đúc kết rất nhiều kiến thức và chia sẻ về kinh doanh dropshipping ngay từ con số 0 dành cho các newbie mới vào nghề. Ban tổ chức chân thành cảm ơn sự ủng hộ nhiệt tình của các anh chị em seller cho sự kiện Mở lối tư duy – Dropshipping bền vững từ đơn hàng đầu tiên cùng PlusBase. Đội ngũ hy vọng có thể mang lại thêm nhiều sự kiện bổ ích hơn nữa, đồng hành cùng sự phát triển ngày một vững bền, hưng thịnh của cộng đồng MMO tại Việt Nam!