亚马逊的大“封杀” — 中国5万卖家账号还能拯救？
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A. 亚马逊的“大封杀”
据《南华早报》报道，仅仅一周，亚马逊停用了十几家参与刷好评的中国大卖账号。该榜单包括中国深圳最大的两家电子商品品牌，即Mpow和Aukey。其中Aukey的许多商品都显示为“不可用”；Mpow的大多数商品自4月底以来一直无法购买。此前Mpow和Aukey在亚马逊平台的总销售额超过10亿美元。
另外，被暂停的品牌还有 VicTsing、Tacklife、Austor、Vtin、Seneo、Homasy、Homitt、LITOM、TopElek、OMORC、TRODEEM、Atmoko、HOMTECH、OKMEE等5万多个品牌。
可以看出，亚马逊的“封店潮” 给中国制造及亚马逊整个平台的销售造成了重大的打击。
广东 SACA精密制造发表人在声明中表示：”根据我们的调查显示，被停用的主要原因是在于某些卖家向客户提供礼品卡，这意味着违反了亚马逊平台的政策。”。
许多中国品牌的产品突然消失，莫名其妙的是这与防控病毒网站 – SafetyDetectives最近的一份报告相吻合。根据报告显示，他们找出一个包含20万多用户和供应商信息的数据库，并揭露了亚马逊卖家刷好评的骗局。该数据库已揭示了可疑卖家使用的策略。他们的手段主要是向客户发送想要得到多个5 星好评的产品链接，然后勾引客户进行购买。 几天之后，客户会留下好评，并向供应商发送完成任务通知，客户通过 PayPal 支付的金额将可以退回而免费保留产品。 由于退款付款流程不在亚马逊平台的控制下，因此亚马逊就难以检测出虚拟的付费评价。
虽然拥有数据库的人还没露出身份，但很容易查出该服务器是位于中国。
此外，根据Gadgets Now 的报告显示：许多中国大品牌利用免费的礼品卡来引起亚马逊购物者给其商品刷好评。虽然刷好评以换取礼物手段在中国电子商务中并不是少见，但在亚马逊平台上却不相同，他们对防止虚拟评价提出个严格的政策。该政略不允许卖家使用任何影响购物者体验的手段。 此类刷好评都被亚马逊视为滥用评价系统，违反了该平台的政略。
任何采用可疑行为或利用客户刷好评以扩大销售量的卖家都被亚马逊永久封号。亚马逊最近所有的举动都是向大品牌卖家发出警告，即美国平台不会容忍此类行为。亚马逊深圳商户顾问扎克富兰克林表示 “亚马逊关闭中国大卖店铺的主要目的是向他们发出警告信号，即如果你违反该平台的规则，你的店铺将被永久封闭。”
由此可见，诸多中国卖家在亚马逊平台被暂停营销这也意味着亚马逊想给跨境电子商务指了一条明路，鼓励有着打造长久品牌的企业，出售精品的商家加入他们的平台。
B. 账号解封方法的大揭秘
无销售权限，亚马逊卖家无法正常运营店铺，难道被停用的账号只有死路一条吗？当然不会，什么事情都有解决的办法！
经过咨询跨境大佬及加上10年多执行跨境电商的经验，ShopBase为大家提出两个最佳的解决方案以帮助大家拯救亚马逊店铺并找出新的运营方式，即：
- 向亚马逊发送申诉邮件
- 亚马逊卖家转型做独立站创新销售
一，向亚马逊发送申诉邮件
亚马逊一般会给你发来一条邮件，告诉你大概的情况，如果你想继续销售，需要提供以下信息：违规获取评价的途径、测评师所有联系方式、帮你提供评价的所有买家账户、虚拟评价链接、刷好评计划等。你一旦认错那么封号无疑。
但实际上，店铺侵权被关是可以通过申诉回复的，为了帮助亚马逊卖家申诉成功，ShopBase为大家提出几个申诉的技巧：
如何给亚马逊发送邮件？
- 登陆自己的卖家账户
- 在【绩效】菜单上，点击绩效通知
- 找到亚马逊通知帐户被封的邮件，点击 “Appeal decision”申诉按钮
- 写上申诉内容
- 点击提交 (Submit)
申诉的内容：
- 说明来意：你是谁，发生了什么事情
- 申诉内容：根据此情况，你要说明自己所知道的封店原因是刷好评的问题，应该从中立的角度来申诉，简单来说就是不要说自己没错，也不能认错。尽量提供资料来证明自己无罪, 并不是故意违反政策。要说到有理有据，条理清晰，观点明确，证据明显：比如对话记录等。
因此，亚马逊会根据你所提供的资料，认定你是否与此事无关。
- 解决问题的行动计划： 保证严格遵守亚马逊的规则并为客户提供更好的服务和商品。
一般来说，可以申诉三次，如果申诉了三次账号都没有解封，那就不要执迷不悟，直接放弃吧。
二，转型做独立站
亚马逊“大封杀”，亚马逊下重手，超过五万亚马逊卖家被封。在亚马逊出售卖家每天都吃不好，睡不着，心里不安，不知道今天店铺还活着明天又怎样。各个群里都在讨论这个问题，封店情况天天都有：
那么，想要长期发展及委托平台的约束建议大家转型做独立站吧。
首先，要了解独立站是什么？独立站就是一个独立的网站，包括有独立服务器、独立网站程序及单独的网站域名。简单来说，通过跨境电商独立站，卖家可以打造自己的网站并拥有自己的品牌。
经多8年执行跨境电子商务行业及2两为全球卖家提供Saas建站服务，ShopBase相信 独立站会给想要打造国际品牌的亚马逊卖家带来新鲜的体验。
卖家分享的独立站店铺数据
那么，独立站有什么魅力，为什么人人都做独立站呢？我们一起来了解下：
- 独立站的优势？
- 如何做好独立站？
独立站的优势
当前，随着亚马逊平台不断修改政策，不少卖家的发展也受到了限制，越来越多的品牌卖家选择摆脱亚马逊的束缚，一心打造自己的网站。那独立站有哪些吸引众多卖家来搭建网站的优势呢？
- 塑造企业的品牌: 通过独立站，卖家不断累积企业品牌，可以让客户记住企业的品牌，从而可以达到转播效果。并且，客户会对企业的产品有专属感提以及信赖度。
- 自主获悉数据：不同于亚马逊平台仅能提供基础的产品销量数据，而独立站则为企业自有平台，给卖家提供所有的数据。因此，卖家可以实现自主的多维数据掌控，增加了安全性并有利于企业的转化率销售。
- 降低成本：减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，通过独立站，交佣金成本低，支付端的服务费用也相对低廉。同时，卖家也不要担心库存风险，并且卖家有更多机会选择提供产品成本低的提供商，使得卖家运营的成本进一步降低。
- 避免规则制约：卖家通过跨境电商自建站可以搭建自己的网站，拥有高度的自主权，具有灵活性，不必担心平台政策的变动会影响运营。同时可以通过产品设计，提高产品的溢价塑造机子的品牌。
如何做好独立站？
ShopBase为大家整理以下关键点：
- 改变思路和流程：
亚马逊转型做独立站有明确这观点：因为独立站和第三方平台之间的思维有些不同，所以我们不能把第三方平台的思维用在独立站上，而要改变掉惯性的思维方法。
举个例子来说吧 ！在亚马逊上，所有的客户都是在平台手里，商家是不知道客户的信息，只需要把商品做好，并选对了产品基本上就能卖出去。而对独立站来说，独立站前期是没有任何流量，想要让购物者知道你的独立站你必须要考虑各个引流渠道及方式。卖家可以通过SEO、SEM、EDM、Facebook、Google、INS等这些渠道，把流量引入网站或落地页。此外，根据产品的了解，卖家要好好调查你的产品应该符合哪个渠道适合哪个方式，这是很重要的。
另外，新手做独立站要考虑这个问题：做好独立启动投资需要多少钱？
关于第三方平台资金是取决于你的产品但是最少也要30万以上。
对于独立站的启动资金来说，卖家都要支付独立站建站的前期费用以及运营推广费用等两个阶段。那么接下来，我们就看一下关于ShopBase的费用如何：
根据上述的数字显示，你做ShopBase独立站的启动资金总计为10773~11609++人民币。
- 做好独立站运营类型及定位
独立站的运营不仅仅是为了眼前利润，更要看重长久的发展，以及扩张，所以做好独立站运营类型及定位很重要。所以卖家需要仔细地考虑精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移动电商、COD自建站等多种类型。其中，精品自建站以及品牌自建站是目前业内最主流的两种模式。
- 精品独立站： 注重品牌的长远之路，品质优良以及服务到位，并且产品类型定位也明确，可以是全品类，也可以是垂直的网站。
- 品牌独立站：其品牌在一定范围内已经为人熟知受到肯定，他们做品牌站就不仅仅为了销售，独立站对于他们更多的是推向海外市场。
- 合理布局运营团队
对于第三平台卖家来说，即便其原有的电商运营团队是比较成熟的，但因为独立站和平台运营之间具有差异，所以卖家转型做独立站后，必须要调整团队的部署。
独立站具有独立的运营逻辑，从建站、物流、支付、产品、运营、发货，直到供应链以及整体后端服务，所有环节的团队、资源等都需要有一个完备的状态。所以独立站运营节奏很重要，这对运营部分的要求也会更高。
- 摆正心态
独立站从建站开始，发展是取决于运营部分的节奏。不像亚马逊产品挂上去就大量的出单。新手刚刚建站，在互联网上没有任何的背书，网络都很陌生，开拓起来当然吃力，陌生的网站转化率也是很低的。
- 提升销售转化率
转型做独立站，塑造自己的网站，卖家可以优化网站速度以提升运营转化率。
此外，不同于第三方平台，目前各家跨境电商 为卖家提供许多功能及插件，有助于提高运营转化率，流量以及复购率。
总之，在已经复杂的背景下，做独立站的人需要面对的是一个市场红利与激烈竞争并存的局面。为了做好独立站发展企业的前途，我们建议卖家应该建立好自己的流量池和稳定的复购率。此外，我们根据并运用好本身的经营经验及充分准备好发展品牌及销售计划，我们的经营肯定会丰盛水起。
大家如果有什么问题需要帮忙可以联系我噢！
关于我们
ShopBase —人人可轻松开启跨境出海业务
ShopBase是Open Commerce集团（OCG集团）在2019年推出的自建站SaaS平台。OCG集团在电子商务行业一共有10多年经验并服务超过35万来自不同平台的独立站用户；在这个过程中我们深刻了解客户需求及他们经常遇到的问题，为了更好的帮助独立站商家生意成功，我们推出了ShopBase – 跨境销售一站式解决方案。至今，ShopBase已成功帮助超过78000++商家将品牌出海。
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