六个原因让亚马逊不再是跨境卖家的首选
亚马逊作为美国最大的网络电子商务公司,是全网最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊曾经出色地发挥自己的才能,并使其成为众多购物者的第一选择,也是跨境电商卖家的首选。但随着时代的变迁,亚马逊已渐渐呈弱势,不再是人们的首选。
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昔日的亚马逊无可比拟
每月都有数百万活跃客户访问亚马逊并在亚马逊购买商品。这些数字可不是谎言:亚马逊拥有超过3亿活跃客户账号,每月有超过1.7亿的网站独立访问者带来超过1000亿美元的收入并成为大多数购物者的第一选择。卖家可以利用亚马逊原有的资源,根据已选的细分市场,立即开始出售而不需要再进行任何复杂的网站设备。当然,亚马逊的竞争也特别激烈。
亚马逊2004年至2020年年净收入
根据泰晤士报的数据得知,亚马逊从2004年至2020年电子商务和服务销售的净收入约十亿美元以上。在上年度报告,亚马逊的年净收入为3860.6亿美元,高于2019年的 2805.2 亿美元。
亚马逊发展越来越猛烈,目前亚马逊拥有950万忠诚买家以及970万卖家,可以说他们不缺店铺,不缺用户,也不缺流量。因此,亚马逊的规定也越来越严格,店铺的竞争也愈加恶劣。最近,由于中国卖家的营销方式被亚马逊认为不符合规则,已被亚马逊在一夜之内狠心封杀。
作为曾经每月有1.7亿用户完成的电商平台,年均净收入上千亿美元,亚马逊得天独厚的优势不少。那么又是为何使亚马逊不再是卖家的首选呢?
一是平台的费用高
亚马逊7%-20%(通常在15%左右)的服务费,是绝大多是的卖家都无法接受的。毕竟生意的根本目标是利润,然而卖家幸幸苦苦赚来的利润却要“大方”交给了平台。尤其是同类竞争较大的产品,价格本身很低并且抽取服务费后剩下的利润空间变得非常小。
二是无法建立自己的品牌
亚马逊平台整体而言,他们非常重视产品,却对店铺又漠不关心。在商品陈列上,亚马逊的严格规定下并没有给卖家多少多少营销及促销机会。卖家也无权自己设置,只能跟随平台的规定来运营店铺。而且对于电商卖家而言,存在最大的问题是:无法建立自己的品牌。所有幸苦积累起来的人气和口碑,都是属于亚马逊,与卖家自身并没有太多关系。卖家永远只是亚马逊天空上一颗渺小的无名之星,即使顾客多次光顾店铺也会将其遗忘。倘若你能拥有自己的网站,独属于自己的品牌,那就不一样了。
三是顾客与卖家交流方式的匮乏
众所周知,对于销售行业而言客服与售后都是十分重要的,而亚马逊平台的客服只能通过邮箱的形式联系卖家了解更多产品的详细情况。虽然这样一来会提高销售效率,但总体而言,客户的体验感会大大降低甚至可能出现因为消费前的沟通不到位引起买错产品。从而对平台失去信心的情况。拉近买卖双方的距离,才是当今电商的发展趋势。
四是竞争激烈
现如今各行各业都竞争激烈,跨境电商也一样。在亚马逊平台上,你要与其他250万卖家相竞争,在价格战与平台规则下,卖家很容易陷入恶性竞争中。若你想要进驻亚马逊,一定要在进入之前进行全面的考虑并制定长期策略。只有突出重围打响自己产品的亮点才能生存,否则十分容易陷入困境,甚至后期被客户投诉。
五是卖家无法共享平台数据
在亚马逊拥有上亿用户以及龙大的数据,但平台卖家却无法共享这些数据,这给卖家们造成不小的麻烦。
亚马逊的卖家对客户一无所知并不是好事。卖家需要掌握客户的消费倾向,才可以有策略地改进产品、提高服务业务以及更进一步优化卖家对于市场的销售计划。另外,卖家如果能掌握客户的联系方式与其他信息就可以更好地进行追加交叉销售,也可以通过发送自动电子邮件/SMS进行回复被遗弃购物车。这个部分真的很重要。据ShopBase统计,追加交叉销售可以帮助卖家提高40%的店铺销售额,而使用定制SMS已挽救回20%被遗弃的购物车,电子邮件也帮助卖家抢回了15%被遗弃的购物车。
同时当卖家了解客户的购物习惯、当地的节日等其他信息,更容易选择出售的产品与制定有效的促销方案。但亚马逊之所以不提供买家的数据,是为了让卖家明确消费者是属于亚马逊的资源,同时该平台也不希望自己的客户导流。但这一操作,依旧导致亚马逊更多的卖家和消费者流失。
六是容易造成店铺封杀
亚马逊封杀店铺的邮件
随着亚马逊的发展,它的规则也越来越严谨。由于亚马逊拥有巨多店铺与产品,所以当他们怀疑你可能违反他们的规定时,亚马逊不会为封杀你的店铺而感到遗憾。这给卖家们带来不小的麻烦,尤其是今年的7月中国五虎中被亚马逊封杀四虎,引发了行业大地震。
随着亚马逊的问题逐渐暴露,想要在跨境电商继续生存下去,我们就必须寻找新的出路,而独立站便是其中之一。
独立站就是独立的网站,是跨境电商的另一种模式。独立站的卖家不需要通过任何平台出售产品,可以在自己的网站开展任何促销活动,不受任何平台的控制。通过独立站,卖家可以积累自己的用户、树立自己的品牌。2017年上半年跨境电商的总销售额为49.1亿人民币,其中25.8亿是来自独立站平台,占比超过50%。而目前国内第一建站工具,可以提到ShopBase平台。
无需编码也能快速建站
区别于亚马逊重买家轻卖家、重推荐轻广告的经营模式。对于之前在亚马逊开店的用户来说限制过多,但是那时候独立站还没有现在这么发展。那时你想转型做独立站的话,整个销售网站都需要自己编码。但现在独立站建站是一件很简单的事情, 建站工具的出现让你不再需要自己编码,一个点击就拥有合适自己的主题以及被优化模板的网站,剩下的工作就是制定好销售计划并将其落实。并且ShopBase上的销售网站采用了最新技术,网站加载速度快,转换率 5 – 10%。
建站后,会将平台资源的各联合端口提供卖家用于推广输出,主力卖家达到销目标,且有详细的网站转化率、网站销售情况的数据分析。平台满足卖家的需求,卖家满足买家的需求,才是完美的电商模式。
只要一分钟就可以拥有自己的店铺
费用便宜
ShopBase的费用适合个人到大规模,这也是ShopBase受卖家欢迎的重要因素之一。在ShopBase,卖家只要支付租费每个月仅从19美元起,交易费仅从0.5%起。这样的价格与亚马逊相比是更加合理。
另外,对于其他的建站工具,你还需要支付其他营销应用的费用(约5美金起/每个),而ShopBase内置的所有app都是完全免费的。对于跨境电商的卖家而言,这是非常合算的价格。
卖家可以掌握客户数据
亚马逊有上亿用户以及数据内涵庞大,但平台卖家却不能共享这些数据。再加上平台时常变更的政策规则,与平台内各种竞争(甚至是恶性竞争),造成了卖家的运营风险。
而独立站平台都会给到卖家一份详细实时的数据报告,从而帮助卖家可以制定完美的营销决策。而对于平台的用户,卖家可以给相对的客户发邮件以进行交叉销售、追加销售、宣传活动、促销活动等。另外,有了客户的数据及信息,卖家还可以设定忠诚客户群体,以便积累资源并推出更好的服务。
创造属于自己的品牌
独立站与亚马逊最大的区别就是:亚马逊卖家只能为平台累积人气与口碑,因为亚马逊只在乎自己的利益,并不管卖家的一对一竞争如何。而独立站卖家却能拥有自己的品牌,亚马逊的客户在亚马逊购买东西,别人问他们只会说:“我在亚马逊买的”,但在独立站,他们可以说具体在那个网站,哪个品牌。这样的方法会吸引更多人认识到你的品牌,你的店铺,为自己长远的电商路打下牢实的基础。这一点对电商人而言,是非常重要的。品牌的成长可以直接影响到客户的信任度,以及提高老客户的复购率,是长远发展的必备要素。
丰富的营销工具 – 释放最大销售潜力
对于运营独立站来说,最重要的要素是营销。为了解决卖家的在销售等其他方面的问题,ShopBase通过研究过程后,已经推出以下免费营销工具,保证榜之卖家天天爆单!
- Boost Upsell — 可以根据顾客的购物行为自动挑选最相关的产品进行推荐,或者将搭配得很好的产品捆绑成难以抗拒的组合推荐给你的客户,可为卖家提高大40%的利润。
- Boost Convert — 此应用通过倒计时功能可以激发客户紧迫感,增加品牌的可信度、真实性和知名度以及利用人群效应来影响顾客的购买决策。
- Sitekit公告栏及弹出窗口 — 将访问者转化为订阅用户。
- 根据客户行为发送个性化跟踪邮件/短信。
>>了解更多ShopBase内置的营销工具
你已经有自己的选择了吗?
总而言之,亚马逊已逐渐不再是人们首选,而垂直自建站才是当下电商行业发展趋势所在。同样作为国外电商平台,如今许多亚马逊的卖家已经转用独立站。建立起自己的品牌,积累效应会随着时间的前进而越来越明显,而这些人气与成绩都是卖家自己的。还没有独立站?立即选择ShopBase – 当下电商无可厚非的新首选!
关于我们
ShopBase —人人可轻松开启跨境出海业务
ShopBase是Open Commerce集团(OCG集团)在2019年推出的自建站SaaS平台。OCG集团在电子商务行业一共有10多年经验并服务超过35万来自不同平台的独立站用户;在这个过程中我们深刻了解客户需求及他们经常遇到的问题,为了更好的帮助独立站商家生意成功,我们推出了ShopBase – 跨境销售一站式解决方案。至今,ShopBase已成功帮助超过78000++商家将品牌出海。
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